BD1
Danielle Andrade - Analyste DB1 Inbound MKT
Nos listes de diffusion étaient très anciennes et peu fiables. Le marketing entrant devenant de plus en plus stratégique, nous avons augmenté le flux de création de contenu, ce qui est devenu essentiel pour fournir de meilleurs résultats aux unités. La stratégie de communication par courriel est donc devenue primordiale.
Nous avons fait appel à un outil d'automatisation du marketing. Lorsque nous avons lancé la campagne d'email pour la première fois, nous avons eu des problèmes de délivrabilité parce que la liste d'email était sale et pleine de bounces. Face à cette situation critique, nous avons trouvé SafetyMails, qui a assaini nos listes.
Cela a été très positif, car cela a amélioré la qualité de notre liste de diffusion et cela nous a permis d'atteindre un taux de livraison bien supérieur aux attentes.
Les rapports sont très clairs et faciles, et ils nous ont beaucoup aidés à prouver l'efficacité de nos efforts de marketing, car avant d'utiliser l'emailchecker de SafetyMails, nous ne savions pas comment montrer que les bases étaient sales et donc que la délivrabilité des emails était compromise.
Aujourd'hui, grâce à leur rapport, nous pouvons prouver l'existence d'emails invalides, de hard bounces et de tous les autres emails qui peuvent causer des problèmes dans une campagne.
Nous avons eu un cas très particulier de libération d'urgence dans l'une de nos unités et le service de SafetyMails a été rapide et précis. Ils ont résolu notre problème très rapidement.
Les listes de diffusion nettoyées, l'amélioration du taux de délivrabilité a porté ses fruits : 13 nouvelles opportunités commerciales ont été générées, et une seule a suffi à rembourser tout l'investissement que nous avons consenti pour valider la base.
Aujourd'hui, SafetyMails fait partie de la panoplie d'outils que nous utilisons dans nos stratégies.