ソフトバウンスとハードバウンスの違いを評価する際、それぞれの違いや影響、回避方法について説明できますか？ メールマーケティングの世界にいる以上、ソフトバウンス、ハードバウンス、そしてそれらの違いといった概念を理解することは、メールサービスプロバイダー（ESP）との良好な送信評価を維持し、メッセージが受信者に正しく届くようにするために非常に重要です。 現時点では、バウンスとはメールメッセージが配信されなかったことを意味するというだけではありません。もっと深く掘り下げ、バウンスの種類とそれぞれの具体的な理由を分ける必要があります。 この記事では、このトピックについてご紹介します。 ソフトバウンドとは？ ソフトバウンスは、メールメッセージが受信サーバーによって一時的に拒否された場合に発生します。 基本的に、ソフトバウンスの原因は、接続障害、利用できないサーバー、設定の問題、不安定なドメインなどの技術的な問題から、受信トレイが一杯になっている、1日/1回に送信したメッセージが多すぎる、アンチスパムルールに準拠していない、ドメインやIPアドレスがブラックリストに登録されているなどの動作的な問題まで様々です。 そのため、ソフトバウンスは一過性の一時的な問題であり、ほとんどの場合、新たな送信を試みることで解決します。 しかし、もちろん、1回だけ送信を試みても十分でない場合もあります。特定された問題が技術的または行動的なものである場合、新しい試みの前に指摘された問題を再調整する必要があります。 ハードバウンドとは？ 一方、ハードバウンスは永久的なメール拒否です。 これらの拒否は、メールアドレスが無効、存在しない、削除されている、ドメインが間違っているなどの場合に発生します。事実、このタイプのエラーは不変で永久的です。 したがって、ソフトバウンスとは異なり、ハードバウンスは、その後の送信の試みによって解決されることはありません。 文字の位置を変えるようなタイプミスなら、アドレスを修正して送信すればいい」と言う人がいるかもしれません。メールを変更したのであれば、もはや同じアドレスではありませんよね？ しかし、構文（無効な文字の使用）や名前、ドメインにタイプミスがある場合は、メールを修正することもハードバウンスを解決する方法のひとつです。 ソフトバウンスとハードバウンスの主な違い すでにお分かりのように、ソフトバウンスとハードバウンスの主な違いは、まさに拒絶の性質にあります。 ソフトバウンスは一時的で可逆的な問題であり、多少の努力で解決できます。 一方、ハードバウンスは永久的で変更不可能な問題であり、今後の問題を避けるためにコンタクトリストからメールアドレスを削除する必要があります。 ハードバウンスはどのような問題を引き起こすのでしょうか？…

コンバージョンにつながるメールの構成には、整理整頓、マーケティングテクニック、そしてセンスが必要です。 メッセージには様々な種類がありますが、メールの構成は基本的なパターンに従うべきです。まず、何かを購入する、資料をダウンロードする、イベントに申し込むなど、リードの行動を誘う必要があります。 これがコンバージョンと呼ばれるものです。だからこそ、メインのCTAはメッセージの冒頭に配置するのです。 メールの各段階の構造を理解し、コンバージョン率を上げるためのテクニックを身につけましょう！ 件名 ここからすべてが始まります。件名は、読者にメールを開くよう説得する入り口です。 実際、あなたのメッセージがリードの受信トレイに届かなければ、すべての投資は水の泡です。だからこそ、メール認証はとても重要なのです。 これがなければ、メールが有効かどうかを知ることはできません。その結果、未認証のリストは、バウンス、スパムトラップ、迷惑メール、送信者の評判を傷つけるあらゆる種類の危険なメールに影響されやすくなります。 原則として、件名にはパーソナライゼーションを含めるべきです。これは、読み手とのつながりを生み出すだけでなく、ユーザーの画面上で目立つ要素でもあります。 毎日どれだけのメールが送信されているか想像してみてください。件名は、競合他社に差をつける唯一の方法なのです！ プレヘッダー 件名から説得が始まりますが、プレヘッダーはこの目的を最終決定する役割を持っています。 プレヘッダーは件名の直後に表示されるテキストで、読者をメール本文に引き込むコンセプトを最終決定するものだからです。 件名とプリヘッダーは、メールマーケティングの主要なKPIのひとつである開封率を形成します。 この指標が良好であることは、リードが受け入れられていることを意味し、コンバージョン率もおそらく良好でしょう。 一方、開封率が良くないということは、件名とプレヘッダーが読者を説得できていないということであり、件名とプレヘッダーを見直す必要があります。 電子メールの構造：メッセージ本文 メールの核となるのは、セールストーク、関係構築のためのリードへのアプローチ、取引や情報提供のコミュニケーションなどです。 ここでもパーソナライゼーションは歓迎されます。リードの名前、ダイレクトコピーやビジュアル要素によるペインポイントを利用することで、これを利用することができます（そして利用すべきです）。 メッセージの構成には特に注意が必要で、テキストと画像のバランスをとる必要があります。テキスト60％、画像40％が一般的なルールです。…

スパムハウスが重要なメッセージを受信することは、ビジネスにダメージを与える兆候です。 スパム対策フィルターがどんなにうまく設定されていても、メールが誤送信される可能性は常にあります。 アルゴリズムが完璧ではないからです。だからこそ、重要なメッセージを失わないよう、定期的にスパムハウスをチェックするのが賢明なのです。結局のところ、そこを覗いたことがない人はいないだろう。 しかし、スパムボックスの中に貴重なメッセージがあるかどうかを「目で見て」チェックするというこのシステムにも欠陥がある。しかし、アンチ・スパム・フィルターをもっと強力にする方法がある。 それを次に見てみよう！ スパムフィルターの設定 すべてのISPに設定セクションがあり、ここで重要なメールを転送するための特定のルールを追加して、スパムフォルダに入らないようにすることができる。 件名に含まれる特定の単語や、特定のドメインに対してフィルターが有効になるように、ルールをカスタマイズできる。また、誤ってスパムとしてラベル付けされた関連性のあるメッセージを識別するオプションもあります。 フィルターは設定したルールに従って動作します。以下は、最も人気のあるプロバイダーの設定を正しく行うための簡単なガイドです。 ここまでは、関連性のあるメールがスパムハウスに入ることがユーザーにどのような害を与えるかを見てきましたが、これはメールマーケティング担当者にとってどのような意味があるのでしょうか？ コミュニケーションチャネルとしてメールを使用している方は、次のヒントをお楽しみに！ スパムハウスがプロフェッショナルに与える影響 各メールプロバイダーは、適切なメールをスパムと区別するための独自のルールを持っています。 無料の電子メール・プロバイダー（例えばGmail）を考えてみると、実は無料ではないのである。 ブロードバンドを使うにはコストがかかる。そのため、受信者が許可していないメッセージ（広告、フィッシングの試み、フェイクニュースの流布など）は帯域幅を消費し、プロバイダーにとっては金銭を意味する。 ユーザーにとって無関係なメッセージのコストを避けるため、プロバイダーはスパムを検知する専門のフィルターを作っている。それでも、この種の電子メールは特定のフォルダーに送信する必要があるため、帯域幅を消費する。 無関係または有害なメッセージを識別する基準はますます厳しくなっており、前述のようにプロバイダによって異なります。 以下は、一般的なメールがスパムとみなされる一般的な理由です： この最後の項目が最も一般的で、ほとんどのメールマーケティング担当者にとってメールスパムとは何かを説明しています。 偽アドレスや存在しないアドレスは、バウンスとなる無効なメール、つまりアンチスパムフィルターがすぐに特定するエラーのあるメールです。…

スパムボックスとは何でしょうか？ ユーザーにとってスパムボックスは、明らかに迷惑と思われるメッセージを選別するという意味で実用的なものです。 しかし、メールマーケティングに携わる人々にとって、スパムボックスとは何か、そしてそれが何を意味するのかを知ることは、キャンペーンの成否を左右する分水嶺となります。 何よりもまず、EメールマーケティングはEコマースだけの特権ではありません。幅広い分野の企業やブランドが、Eメールマーケティングで得られる利益を活用するために、このコミュニケーション手段を採用しています。 また、大量のEメールは大量のスパムを意味します。実際、プロフェッショナルがスパムボックスを監視し、それがどれほどビジネスにダメージを与えるかを認識しているのは、まさにこのためなのです。 メールプロバイダーのスパムボックスとは？ Gmail、Yahoo、Outlook.comなどの無料・有料プロバイダーは、コスト、ユーザビリティ、セキュリティという3つの基本的な理由からスパムを拒否している。 スパムは、受信者にとって重要でなく、おそらく読まれることもないであろうメッセージを受信するために、データセンターでのストレージコストを増やさなければならないため、プロバイダーにとってコストが発生する。 ユーザビリティの面では、プロバイダーは正当なメッセージと、受信者にとって興味のないメッセージを分ける努力をしなければならない。なぜなら、ユーザは単なるメールメッセージのアグリゲーターではなく、日々の生活をより生産的にしてくれるツールを求めているからだ。 最後に、セキュリティの問題は、フィッシングやランサムウェアのような詐欺の経路となりうる受信メールのフィルタリングを含む。 ヒント1：リストの質に気を配る まず第一に、プロバイダーがあなたの行動を評価する方法（あなたがスパマーに見えるかどうか）は、あなたのメーリングリストの品質を扱う方法に関連していることに注意してください。 そのため、主に正確さとエンゲージメントの2つの特性が評価されます。 正確さとは、リスト上のメールがどれだけ正しいか、つまりリスト上でバウンス（エラー）が多いかどうかを指します。不正確なメールは、メール収集時の注意不足を示し、スパム行為の可能性があります。 第二に、エンゲージメントは受信者の興味に関係します。なぜなら、受信者が実際にあなたのEメールを要求した場合、高いエンゲージメント率を促進するからです。 正しい方法でEメールを収集する Eメールアドレスを収集する際には、質の面でも目的の面でも注意が必要です。 そのため、登録フォームでは、無効なメールや使い捨てのメール、その他のメールを防ぐための仕組みを利用しましょう。 メールアカウントの持ち主の明示的な許可なくメールを収集してはいけません。同様に、Eメールハーベスティング、Eメールスクレイピング、Eメールリストの購入など、違法なスパム行為も行わないでください。 無効なメールやスパムトラップのないリストを持つ…

メールバウンスは、大量メーリングリストを扱う人々にとって大きな課題です。 なぜなら、バウンスはキャンペーンの配信可能性を直接妨げるからです。つまり、メールバウンスでいっぱいのリストは受信者の受信箱に届きません。 また、目的を果たせなかった場合、受信者がメッセージを受け取らなかったということで、メールマーケティングはその投資全体を台無しにしてしまいます！ メールバウンスを避けるには、しっかりとしたメーリングリストを構築する必要があります。 検証アルゴリズムが全てのメールバウンスを識別するため、メール検証サービスを通じてコンタクトが有効かどうかを知ることは、健全な基盤を構築する上で非常に重要です。 きれいなリストがあれば、メールマーケティングは受信箱に届くという目的を果たすことができます。 リードを生み出すメールベースの作り方をご存知ですか？このテーマに関するヒント満載のウェビナーをご覧ください！ なぜメールバウンスがあるのですか？ もちろん、Eメール認証はあなたのリストから危険なEメールをすべて削除します。しかし、問題はそれらがどのようにしてデータベースに表示されるかです。 考えられる理由をいくつか挙げてみましょう： お分かりのように、これらはメールがバウンスする多くの理由のほんの一部に過ぎません。メールバウンスは、一時的な配信失敗であるソフトバウンスと、永久的な失敗であるハードバウンスに分けられます。 言い換えれば、ハードバウンスは配信できないため、メッセージを永久に無効にする非常に重大な障害です。 古い連絡先にはメールを配信する方法がないため、リスト上の古い連絡先はハードバウンスとなります。 同じことが、数時間限りの一時的なメールにも起こります。有効期限が過ぎると、もはや存在しないため、メールバウンスとなります。 フルボックス、技術的なサーバー障害など、取り消すことができるメッセージはそれほど深刻ではないため、ソフトバウンスと呼ばれます。 さて、適切に作成されていないにもかかわらず購入されたリストに、どれだけの危険なメールがあるか想像してみてください。 バウンスのわずか3％しか含まれていないベースがブロックされることを覚えておく価値がある。 メールバウンス率を計算するには？ この結果を得るには、拒否されたメールの数を送信されたメールの総数で割ります。その結果に100を掛けます。 メールバウンス率を測定することは非常に重要です。なぜなら、専門家はこの結果を利用して、バウンス率に直接影響される配信率を改善することができるからです。…