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メールマーケティングにおいて、配信率やコンバージョンを向上させるためには、メールエンゲージメントが重要です。

メールのエンゲージメントは、メールマーケティングにおいて最も重要な指標です。 米国のB2Bマーケティング担当者の83%が、作成したコンテンツのパフォーマンスを監視するためにメールエンゲージメントを使用しているほどです(eMarketer、2023年)。その理由は何でしょうか? 受信トレイにたくさんのメールを配信できること以上に、配信されたメールが受信者の好みに合っているかどうかを知ることが、リレーションシップであれセールスコンバージョンであれ、メールマーケティングアクションの成否を分けることになるからです。 エンゲージメントとは メールマーケティングにおいて、エンゲージメントとは、企業が送信したメッセージに対するメールアクションの受信者の相互作用や関与の度合いを指します。 これは、メールマーケティングキャンペーンの効果を示す非常に重要な指標であり、提供したコンテンツに対する満足度や不満足度を示します。 皆さんが思っているのとは逆に、エンゲージメントそのものが指標というわけではなく、エンゲージメントを構成する以下のような一連のインタラクション指標があります: 開封率:配信されたメールに対して開封されたメールの割合です。件名や送信者が受信者に与える関心の度合いを示す指標となります。クリックスルー率(CTR):送信したメールの総数に対して、メールに含まれるリンクがクリックされた割合です(開封されたメールの総数に対して計算される場合は、CTOR(クリックスルー開封率)と呼ばれます)。この指標は、メールのコンテンツが読者に与える関心の度合いを示しています。コンバージョン率:フォームへの入力や購入など、メール内のリンクをクリックした後に提案されたアクションを実行した受信者の割合です。この指標は、メールマーケティングキャンペーンがビジネス目標に与えた影響を評価します。レスポンス率:メールに返信した受信者の割合です。これは、受信者がメールを送信した企業とどの程度関わっているかを示しています。これらの情報から、エンゲージメントとは、受信者とメールとのインタラクションの総体であると言えます。 ネガティブ・エンゲージメント インタラクション全体について話すとき、Eメールにはポジティブなインタラクションだけでなく、受信者が受け取ったものに対する不満を示すアクションもあることを覚えておく必要があります。 ネガティブなエンゲージメントには3つのタイプがあります: コンサルティング会社のガートナー社によると、メールリストの購読を解除(オプトアウト)する理由のトップ3は以下の通りである: メールエンゲージメント:愛されることが成功の鍵である場合 受信者のすべてのインタラクションアクションは、メールサービスプロバイダーによって監視され、最終的にメールメッセージの配信先を決定する分析アルゴリズムに貢献します。エンゲージメントが高ければ高いほど、配信率は向上します。 つまり、送信したメッセージやオファーに受信者がポジティブに反応するようにすることが、デジタルマーケティング担当者の目標であることは明らかです。 なぜなら、送信したメッセージと、そのメッセージによって影響を受ける人々との間につながりを作ることができれば、ポジティブなメールエンゲージメントに変換され、コンバージョンにつながるからです。 そのため、人々の嗜好を理解し、適切なセグメンテーションを行い、魅力的な件名や魅力的なコンテンツを作成することが、質の高いメールマーケティングの核となります。 考えてみてください。メールマーケティングにおいて、”one size fits…

テストメール:メールマーケティングを見直すことの重要性

テストメールは、メールマーケティングのミスを避ける最も確実な方法のひとつです。しかし、この分野の専門家の間では、校正は一般的な習慣ではありません。 メールKPIはキャンペーンのパフォーマンスを詳細に分析することができます。しかし、送信前に何ができるでしょうか? A/Bテストを思い浮かべる人は正しい。しかし、テストメールはこの方法を補完するために使われます。 このように、プロフェッショナルはリードジェネレーションとナーチャリング戦略において、ますます論理的なプロセスを構築しています。 メールマーケティングの校正は文章だけではありません。レイアウト構成、送信設定、その他の要素など、コミュニケーションを決定するその他の要素も分析されます。 これらはすべて、より大きな計画の一部でなければなりません。この分野の専門家向けに、このテーマに関する特別なウェビナーをご用意しました。ぜひご覧ください! 良いプランを立てたら、テストメールのコツを学び、キャンペーンに活かしましょう。下記をご覧ください! キャンペーンのターゲット どのようなメールを送っていますか?コミュニケーションの言葉がペルソナに適切かどうかをチェックすることは、戦略を成功させるための基本です。 結局のところ、リードは何を言われているかを理解する必要がありますよね?ニュースレターを購読しているユーザーがセールスメールを受信した場合、配信停止リクエストを受け取る可能性があります。 このようなリスクを避けるために、最もよく使われるメールの種類と関連するコミュニケーションを見てみましょう: テストメールと周期性 言葉の適切さや送信頻度に校正が必要なように、曜日や時間にも特別な注意が必要です。 不用意なチェックは、受信者の受信トレイに過剰な数のメールを送ることになり、配信停止につながる可能性がある。 GetResponseの調査によると、配信停止の最大の理由の1つは、あまりにも多くのメッセージを受信することです。 しかし、多すぎるメッセージは、ユーザーが「これはスパムです」ボタンをクリックするという、さらに悪い行動につながる可能性があります。 クレームとも呼ばれるこの行動は、メールプロバイダーからの送信者の評判を落とします。 簡単なテストメールで解決できたはずの見落としのせいで、スパマーのレッテルを貼られる筋合いはありませんよね? ですから、毎週送信するメールの数に注意してください。このヒントは、ニュースレターを発行している人にはさらに当てはまります。 曜日と時間…

電子メールの配信性を向上させるための主な課題と機会

Eメールマーケティングの成果向上について書かれた記事は数多くありますが、配信率の向上について明確に書かれた記事はほとんどありません。 すでにご存知かもしれませんが、メールマーケティングは90億ドル以上の巨大市場であり、平均して1ドルの投資に対して約40ドルという非常に魅力的なROIを誇ります。 そしてもちろん、このような非常にポジティブな結果が出ている一方で、市場には常に新しい競合が存在するため、このような優れた結果を達成することはより困難になっています。この方程式にスパムメールの急激な増加を含めると、課題はさらに大きくなります。 そのため、配信可能性(または受信トレイへの配置)がメールマーケティングにおける重要な課題となっています。アンチスパムシステムを克服し、Eメールサービスプロバイダー(ESP)のアルゴリズムに、あなたのコンテンツをブロックしたり、メッセージをスパムフォルダーに送ったりする代わりに、あなたのメッセージを高品質で、最終的には他よりも優先的に配信するよう説得する能力です。 しかし、ある人にとって困難なシナリオは、他の人にとっては絶好のチャンスかもしれません。実際には、競合他社が弱いところに強くなることです。それが、この記事でお話しすることです。メール配信の課題から生まれるチャンスとは? メール到達率を向上させよう:知識 メール到達率を向上させたい人にとって、メール到達率について知ることは基本的なステップです。 配信可能性が、メールプロバイダーのアルゴリズムによって分析される一連の実践の結果であること、そしてこれらの実践のそれぞれがどのように管理されるべきかを理解することは、将来的に成功する行動を支える基礎となります。 レピュテーション:プロセスと複数の側面の結果 送信者のレピュテーションは、メール配信率を向上させるために、メールマーケティングキャンペーンを送信する際に採用すべき一連の優れたプラクティスの結果です。 これらの側面が適切に管理されていればいるほど、レピュテーションは向上し、結果として配信性も向上します。 送信者として良い評価を得るための最も重要なポイント メール到達率の向上:主な課題の克服 メール到達率を向上させ、キャンペーンを成功させるためには、先に述べたすべての側面に注意を払い、それらに関連するそれぞれの課題を克服する必要があります。 技術的な課題 バルクメールを送信する際には、いくつかの技術的な課題があります。これは最も基本的な側面であり、技術的な障害が発生すると、メールが送信できなくなったり、配信できなくなったりする可能性があるからです。 SFP、DKIM、DMARC その関連性についてはすでに述べた。現在、メールマーケティングプラットフォームには、これらの設定を自動的に行う方法があることを知っておくことは重要です。しかし、送信の仕組みによっては、ITチームと一緒にこれらの設定を適切に行う必要があります。 信頼できるツールを見つける 最良の結果を得るためには、適切なツールを見つける必要があります。…

SafetyMailsで無料でメールをチェックする方法

メールが有効かどうかをチェックすることは、メールマーケティングキャンペーンにとって非常に重要です。 リストが送信可能な状態か、あるいはバウンスメールやブロックやブラックリストに登録される危険性のあるメールを削除して、リストを再構築する必要があるかは、この検証によってわかります。 もし無料でメールアドレスを検証できるとしたらどうでしょう?それは素晴らしいことではないでしょうか? マーケティング担当者が、一握りのメールアドレスにちょっとした疑問を持つことがあります。あるいは、営業チームのメンバーが、営業担当者からのメールがまだ有効かどうかを知りたいと思うこともあるでしょう。 このような場合、メール検証プラットフォームを採用すると、実際の必要性よりも少し時間がかかることがあります。 このことを念頭に置いて、SafetyMailsは、小規模なメール検証を実施したい人に支援の手を差し伸べることを目的として、これを行う無料の方法を提供しています。 無料メール検証ツールで売上アップ 営業チームが見込み客と接触する際、Eメールをチェックする作業は事前に済ませておく必要がある。 というのも、リスト上の人々とのコミュニケーションを成功させるためには、メールが有効(=本物)でなければならないからです。 そうでなければ、コンタクトがうまくいかず、「存在しないユーザー」「無効なEメール」というメッセージが避けられないため、潜在的なビジネスチャンスの確定が少し遠のくことになり、フラストレーションが溜まり、大きな時間の無駄になりかねません。 バウンスのないクリーンなリストがあれば、チームはサービスや製品に興味を示している人と話す機会を大幅に増やすことができます。そうすれば、たとえメールアドレスが数件しかなくても、商談を成立させることができます。これは素晴らしいことだ! もちろん、より強固なEメールリストには、専門的な、この場合は有料のEメール検証サービスが必要です。しかしここでも、コンタクトを試みるためのメール自動化にはより大きな努力が必要だ。 しかし、小さなメールの塊を扱うのであれば、SafetyMailsの無料バリデーターを使うことができます。 コンサルティング・メールがマーケティング戦略にどう役立つか 営業チームがプロスペクティング戦略を進めるために有効なEメールリストが必要なのと同じように、マーケティングチームもアクションを起こすために実際のコンタクト先が必要です。 コンテンツ、オートメーションフロー、ターゲットと結果の予測を、すべて無効であるためにコンタクトされることのないEメールリストに基づいて計画することを想像してみてください。時間とリソースの無駄です。 だからこそ、マーケティングとセールスのリードを絞り込むには、メールのチェックが重要なのです。 無料メールマーケティングツールと無料メールチェックの違い 無料メールマーケティングツールの仕事と無料メール検証を混同している人はまだ多い。 メールマーケティングツールとは、大量のメールを送信するものです。その中には、基本的な仕組みを無料で利用できるフリーミアムサービスを提供しているものもあり、パフォーマンスの分析など、より完全なシステムを必要とする人は、利用可能なプランのいずれかに加入します。…

メールサーバーがデータを保護する仕組み

メールサーバーは、メッセージ内の情報のセキュリティだけでなく、ユーザーデータの保護にも役立ちます。 そして情報セキュリティは、企業や専門家が遵守しなければならない一般データ保護法(LGPD)の大前提であることを忘れてはならない。 データ漏えいは、違反1件につき企業収益の最大2%の制裁金を発生させる。違反者が遵守義務を負う制裁は言うまでもない。 データ漏洩詐欺(フィッシングやランソンウェア)の担い手であるスパムは、オンライン・セキュリティだけでなく、Eメール・マーケティングに携わる人々にとっても常に脅威である。 いずれにせよ、スパムはメーリングリストのブロックにつながる。これは送信者の評判を下げ、コミュニケーションへの投資を失い、GDPRの罰則の対象にもなります。 メール認証は、本物のリードでリストを健全に保つために、リストからすべてのスパムを取り除きます。 メールサーバーは、送信者、メッセージ本文、受信者のアドレスを識別します。これはオンライン・セキュリティにとって非常に有益です。 サーバーとは何か、そしてどのようにデータを保護するのか、この先をお読みください。 メールサーバーとは? サーバーはメッセージを送受信するサービスです。あなたがメールを送信するとき、あなたのサーバーは受信者のサーバーと通信してメッセージを送信します。 つまり、メールサーバーはデバイス間でメッセージを転送する役割を担っているのです。 メールサーバーの仕組み サーバーには送信用と受信用の2種類がある。サーバーは、電子メールを送受信するすべての機器に存在します。 サーバーとは何か、またサーバー・プロトコルはどのように機能するのかを理解しよう: 出力プロトコル SMTP:Simple Mail Transfer Protocol(シンプル・メール・トランスファー・プロトコル)-すべての電子メールの送信に使われるプロトコル。SMTPは2つのフェーズで動作します。最初のフェーズでは、送信者とメッセージ内のすべての情報をチェックします。 2番目のフェーズでは、SMTPはメッセージの配信先(後述するようにPOP3、IMAP、Exchange)を定義します。メッセージを配信できない場合、SMTPは送信者に戻る。…

DPOとは何か、なぜすべての企業にとって重要なのか。

DPOとは何か、DPOとは企業内でどのような役割を担う職業なのかは、日常生活で情報セキュリティに関わらない人にとってはよくある質問だろう。 しかし、たとえ仕事をしていなくても、データ保護が誰の日常生活からもかけ離れていると思っている人は大間違いです。 DPO(データ保護責任者)は、組織を通過する顧客やサプライヤーのデータを含め、企業の情報のセキュリティに責任を持つ専門家である。 そして、セキュリティといえば、認証されたメーリングリストだけがリードの受信箱に届くことができます。ですから、メーリングリストを守りましょう! DPOという職業は、インターネットの進歩によって生まれ、一般データ保護法(LGPD)が施行された2020年以降に関連するようになりました。 貴社が一般データ保護法(LGPD)に準拠しているかどうか、お知りになりたいですか?このテーマに関する独占ウェビナーがあります! DPOの役割 データ保護オフィサー(ポルトガル語ではこう呼ばれる)は、データの所有者とともにデータに対する責任を負い、ANPD(ブラジルの国家データ保護局)に対しても説明責任を負う。 つまり、データの収集と使用に関する消費者からの質問や苦情に答える専門家です。 DPOはまた、自社の情報および第三者の情報に関わるすべての活動を監督し、事業がLGPDおよびグッドプラクティスを遵守していることを保証する責任を負う。 このようにして、DPOは、どのようなデータがどのくらい収集され、誰がアクセスし、これらの情報が何に使用され、どのように保存されるかを分析する。 これらの観察に基づき、専門家はマニュアルを作成し、問題を回避するための企業調整を提案する報告書を作成する。 DPOとは単純な機能のように聞こえるが、そうではない。というのも、各企業によって仕事の進め方が異なり、通過するデータの扱い方も異なるからだ。 そのため、専門家は頻繁にその企業の文化に浸る必要がある。情報に関わるすべての動きに目を光らせていなければならないのだ。 DPOという職業の成り立ちはこうだ。 すべての始まり 2014年、フェイスブックのクイズが数百万人のユーザーからデータを収集し始めた。政治コンサルティング会社であるケンブリッジ・アナリティカは、クライアントの政治キャンペーンをパーソナライズするためにこの情報を利用した。 その結果、彼らの説得力のある主張に最も影響されやすい有権者にのみ選挙広告が表示されたため、何人かの候補者が優遇された。 問題は、フェイスブックはデータ収集会社ではなく、個人情報を収集することにユーザーからの許可がないことだ。これはデータ管理の乱用であり、プライバシーの侵害にあたる。 結論として、世界中の8700万人がケンブリッジ・アナリティカにデータを共有された。フェイスブックが発表したメモによると、ブラジルでは443,000のアカウントが侵害された。…

メールのテンプレ:ヒーローであると同時に悪役!

臨時メールは、多くの頭痛の種を取り除くのに役立ちますが、それを使用する目的によっては、あなたの人生を地獄にすることもできます。 temp メールが持つ実用的な特性、多様な機能性、効率性を擁護する人もいます。 また、この「理論的には便利な」ツールが大きな金銭的損失をもたらす可能性があるため、その話を聞いただけで戦々恐々とする人もいます。 メールマーケティングの世界では、email tempほど曖昧な意味を持つ要素はありません。 だからこそ、ヒーローと悪役、どちらの側にも存在理由があるのです。 その理由を見てみましょう! 派遣社員がヒーローになるとき セキュリティ メールの寿命が尽きると同時に、メッセージは自己消滅する。もはや存在しないEメールに侵入できるハッカーがいるだろうか? 仮のメールを作成し、安心してアクセスしてください。ウイルスやマルウェアなどをメールで受信するリスクはありません。 自由 一時的な電子メールのエイリアス 一時的な電子メールの目的は、受信者の匿名性を維持することであり、電子メールのエイリアスは、この点で非常にうまく機能します。 エイリアスとは、実際のメールアドレスにメッセージを転送する二次的なアドレスのことです。一時的なメールとして使用し、いつでも削除することができます。 Apple の Hide My…

メール配信サービスの仕組みと選び方

多くのデジタルマーケティング担当者は、メール配信サービスを求めています。なぜなら、メッセージを確実に送信するだけでは不十分で、迷惑メールフォルダではなく、受信者の受信トレイに確実に届くことが重要だからです。 この目標を達成するためには、受信者が意図したとおりにメールが受信されるよう、技術的な課題を克服しなければなりません。 このプロセスは、「受信トレイの配置」とも呼ばれ、この記事を通して検討される多くの要因が関係しています。 配達可能性とは何か? メールマーケティングにおいて、配信性は最も重要な要素のひとつです。 基本的に、メールメッセージが配信されたというのは、課題の最初の部分について話しているにすぎません。 ここで最も重要なのは、「メールはどこに届いたのか」ということです。もちろん、私たちのゴールは受信箱に届き、スパムフォルダを避けることです。 配信性とは、送信者が受信者にとって最適な方法でメールを配信する能力のことで、配信の課題を克服し、実際に受信トレイにメールを届けることも含まれます。この能力は「受信トレイへの配置」と呼ばれています。 メールプロバイダーが考慮する配信可能性とは? 送信者のメールメッセージの送信先(ブロックまたは配信、受信トレイまたはスパムフォルダ)を決定するために、ESPはレピュテーションと呼ばれる様々な側面に基づいて評価を行います。 プロバイダーによって調査される特徴を見てみましょう。 認証 電子メール認証は、送信者の正当性を確認し、送信中に電子メールが改ざんされていないことを確認するために使用される技術です。これらは送信者の評判を確立するために不可欠であり、電子メールサービスプロバイダによって要求されます。 最も重要な認証は以下の3つです: SPF、DKIM、DMARCです。 SPF(Sender Policy Framework)は、ドメインに代わってメールを送信することを許可されたメールサーバーを定義し、なりすましメール対策に役立ちます。 DKIM(DomainKeys Identified…

電子メール・マスキング:マスキングとは何か、利点と欠点

電子メールのマスキングは、自分の電子メールアカウントを秘密にしたい人々が使用する慣行です。 オンライン上の脅威(ハッキングやアカウントやパスワードの盗難など)や、特にフィッシング、なりすまし、詐欺、マルウェアなどのスパムメールの増加に伴い、ユーザーの身元を保護し、オンライン通信のセキュリティを保証するためにプライバシー保護ツールを使用する必要性がかつてないほど高まっています。 このため、一時的な電子メール(または使い捨て電子メール、バーナー電子メール)など、さまざまな種類の方法が使用されています。 電子メールのマスキングとは 簡単に言うと、実際の電子メールアカウントの機密を保持しながら、マスクを使用して実際の電子メールアドレスの外観を変更することです。 そのため、ユーザーの本当のメールアドレスは隠され、一時的なアドレスや代替アドレスに置き換えられます。 この種の慣行の目的は、ユーザーの本当のメールアドレスの機密性を維持し、スパマーに狙われないようにすることですが、メールメッセージの受信や保存に自分のメールアカウントを使用できる利点もあります。 電子メール・マスキングの仕組み これは基本的に、オンライン・セキュリティとプライバシーに特化したプラットフォームが提供するサービスの一種で、メール転送サービスを提供する。 通常、オンライン・セキュリティ会社や仮想プライベート・ネットワーク(VPN)サービスによって提供されています。 通常無料で登録も不要な一時的なEメールサービスとは異なり、マスクされたEメールの使用にはサービスの登録と支払いが必要です。 ほとんどのサービスでは、アカウントを作成してプラットフォームにアクセスし、「New email mask」をクリックして、メッセージの転送先となる(実際の)電子メールを知らせるなどの指示に従うだけでよい。 同じメールアドレスに複数のマスキングを作成したり、破棄するマスキングの有効性をプログラムしたりなど、他のタイプの設定も可能です。 マスキングとエイリアスの違いは何ですか? 両者はよく似ていますが、微妙な違いがあります。 電子メールエイリアスは、より永続的な性質を持っており、サードパーティのツールを使用することなく、ユーザー自身の電子メールサービスプロバイダによって実行することができます。その名前はユーザーが選択し、どれを使用するかを定義します。メッセージの受信のみ可能で、送信はできません。これは、メッセージ管理に最も重点を置いたオプションです。 より一時的なプロフィールを持つ電子メール・マスキングは、通常サイバー・セキュリティ・サービスによって提供され、ランダムに生成された名前を持つ。これはメッセージの送信を許可し、プライバシーにより重点を置いています。 電子メールのマスキング…

ベストバーナーメールガイド:一時的なメールサービスの選択

最適なバーナーメールを探す前に、そのコンセプトと目的を理解する必要があります。 一時的な電子メールまたは使い捨て電子メールとしても知られ、特定の一回限りの使用のために作成された電子メールアドレスの一種であり、一定期間後に失効します。 このタイプの電子メールの目的は、スパムの受信を避け、ユーザーのプライバシーを保護することです。しかし、このタイプのサービスの利用者は、必ずしもその機能を最大限に活用しているとは限らない。 その結果、後述するように、市場はサービスにおいてこれを回避する方法を模索してきた。 バーナーメールの仕組み このタイプの電子メールの仕組みは簡単で、ユーザーは、バーナー電子メールの作成を提供するウェブサイトにアクセスする。すると、このアドレスが自動的に生成される。登録やパスワードは必要ない。 これらのEメールの寿命は限られており、数分から数時間です。この期間が過ぎると、Eメールとその内容は自動的に削除される。 この種のサービスに賛成する人々は、登録を必要とするオンライン・サービス、特にプライバシーやデータ保護に無関心と思われるサイトの増加に伴い、これらのサービスへの過剰なスパム行為や、個人データの他社への流出や売却を避けるために、一時的な電子メール・サービスが不可欠になったと主張している。 しかし、この種のサービスは、プライバシーの保護やスパム対策に実に役立つ反面、悪意のある人間に利用される可能性もある。また、すぐにハードバウンスになるため、企業の間では警鐘が鳴らされ、すでに各社がこの種のメールによる登録を特定し、防止するために動員を始めている。 バーナーメールの一般的な使い方 特にデータ・プライバシーに重点を置いている場合、このメールが本当に役に立つケースがある。 疑わしいウェブサイト 例えば、知らないウェブサイトを訪れたり、そこに登録されたデータをどのように扱うかについて完全に透明でないウェブサイトを訪れたりする場合、使い捨てメールを使用することで、スパムメッセージからメールを遠ざけることができます。 一般的だが推奨されない用途 機密性の高いEメールサービスを利用するケースもありますが、以下のような場合はお勧めできません: バーナーメール使用のリスク ジャーナリストのアンディ・ルイスが言うように、『もしあなたが何かにお金を払っていないなら、あなたは顧客ではなく、売られている商品なのです』。そのため、バーン・メール・サービスを利用したくなりますが、これらのサービスを利用するには、以下のようなリスクや制限があることを常に認識しておく必要があります: 最適なバーナーメールを選ぶ基準 それでもなお、この種のサービスを利用したいとお考えなら、これらのサービスの品質とプライバシーへの取り組みに関するいくつかの重要なポイントに注意を払うことをお勧めします。 そこで、最高のサービスを選ぶために、探してみてください:…

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