Il crescente utilizzo di e-mail temporanee è diventato una preoccupazione costante per chi lavora nell’email marketing.
La presenza di queste e-mail nelle liste causa un’elevata frequenza di rimbalzo (e-mail che non vengono consegnate e rimbalzano ai mittenti).
Il fatto che non sia possibile comunicare con un indirizzo che non esiste danneggia la performance delle azioni di marketing nel loro complesso.
Il risultato è una lista di contatti di bassa qualità, che finisce per influenzare il ROI del vostro email marketing.
E il ROI dell’email marketing merita un’attenzione particolare, visto l’incredibile valore di 42 dollari per ogni 1 dollaro di investimento. Si tratta del più alto ritorno nel marketing digitale.
In questo post capiremo come un’email temporanea possa danneggiare il vostro email marketing. Discuteremo anche le strategie efficaci per identificare ed eliminare le email temporanee dalle vostre liste, assicurando che le vostre campagne raggiungano destinatari reali e attivi.
Continuate a leggere per scoprire tutto quello che c’è da sapere sui pericoli di questo tipo di email e su come combatterle.
Indice dei contenuti
- What are temporary emails
- The impact of temporary email on bounce rates
- How temporary email affects the reputation of senders
- How temporary emails distort engagement rates
- Best practices for building and maintaining a healthy mailing list
- Why temporary e-mail is harmful
- Eliminate temporary emails and maximize campaign ROI
- FAQ
Cosa sono le e-mail temporanee
L’e-mail temporanea, nota anche come e-mail usa e getta, è un indirizzo e-mail creato per essere utilizzato per un breve periodo di tempo, che può variare tra ore o giorni.
Viene spesso utilizzato per accedere a servizi online senza che l’utente fornisca alcun dato personale.
Esistono piattaforme che offrono servizi di temporizzazione delle e-mail, generando un indirizzo e-mail casuale che può essere utilizzato per ricevere messaggi durante il periodo di validità. Dopo il tempo stabilito, l’indirizzo scade e i messaggi ricevuti vengono cancellati automaticamente.
Queste email rappresentano una sfida per gli email marketer, a partire dall’illusione del coinvolgimento iniziale, poiché l’utente può temporaneamente interagire con il contenuto, ma l’indirizzo diventa rapidamente inesistente.
Ciò si traduce in un’alta frequenza di rimbalzo e in una distorsione delle metriche di coinvolgimento, come si è visto sopra.
Pertanto, capire cosa sono e come funzionano le email temporanee è molto importante per sviluppare strategie che riducano al minimo il loro impatto negativo sulle campagne di email marketing.
L’impatto delle email temporanee sulla frequenza di rimbalzo
Il tasso di rimbalzo si riferisce al numero di e-mail che non vengono consegnate al destinatario e vengono restituite al mittente.
Esistono due classificazioni di bounce:
- Soft bounce: fallimenti che possono essere risolti ripristinando la convalida dell’e-mail una volta risolto il problema. Ad esempio: server temporaneamente inattivo; dimensioni dell’email troppo grandi; problemi di rete temporanei, ecc.
- Hard bounce: errori di consegna permanenti che invalidano l’e-mail in modo irreversibile. Ad esempio: email non valide o inesistenti; dominio inesistente; email disattivate o cancellate.
Le liste che contengono almeno il 3% di bounce vengono bloccate dagli ISP e, poiché un hard bounce è un fallimento irreversibile, la sua presenza nelle liste è molto grave per la reputazione del mittente.
Come le email temporanee influenzano la reputazione dei mittenti
L’e-mail temporanea diventa inesistente e questo ha un impatto molto negativo sulla credibilità del mittente.
Gli ISP dei destinatari monitorano attentamente l’invio di e-mail di massa. Come abbiamo visto in precedenza, l’e-mail temporanea diventa inesistente perché scade, culminando in un hard bounce.
Una sequenza di blocchi e di interruzioni della comunicazione con i clienti porta a uno spreco di investimenti, poiché l’IP e il dominio del mittente vengono etichettati come spammer. Questo culmina con l’inserimento nelle liste nere internazionali degli spammer.
In breve, una lista piena di bounce genera un’alta frequenza di rimbalzo, segnalando ai provider dei destinatari un elenco di contatti precario e obsoleto.
Come le email temporanee distorcono i tassi di coinvolgimento
La presenza di email temporanee su liste non verificate altera le metriche di engagement. Questo perché l’utente interagisce solo temporaneamente con il contenuto dell’email marketing.
Quando l’e-mail scade, le metriche si riferiscono a e-mail che non esistono più.
Di conseguenza, i tassi di apertura e di clic registrati non serviranno come parametro per gli aggiustamenti della strategia, facendo apparire le campagne più efficaci di quanto non siano in realtà. Di conseguenza, nei futuri invii, ad esempio, i tassi di rimbalzo aumenteranno e i tassi di apertura tenderanno a diminuire.
Per evitare queste distorsioni e ottenere una visione reale delle metriche di coinvolgimento, è essenziale rimuovere le e-mail temporanee dalle liste verificando le e-mail. In questo modo, le analisi dei KPI rifletteranno il comportamento reale dei lead.
Le migliori pratiche per costruire e mantenere una mailing list sana
Per costruire una base di email sana, i professionisti devono raccogliere l'”opt-in”, ovvero il permesso dei destinatari di ricevere comunicazioni dall’azienda.
Questo permesso fa parte di un modulo di registrazione, che offre al potenziale cliente l’accesso a materiale ricco, come un ebook, un PDF, un webinar, ecc. In cambio, l’utente concede il permesso di ricevere le e-mail.
Tuttavia, la creazione di e-mail “usa e getta” è una prassi di molti utenti e questo fa sì che ci siano molti bounce nelle liste che provengono dai moduli.
La verifica delle e-mail in tempo reale identifica gli indirizzi e-mail temporanei prima che entrino nella vostra lista di contatti.
Questo servizio controlla la validità degli indirizzi e-mail al momento della raccolta, assicurando che solo le e-mail reali e attive vengano aggiunte al vostro database.
Così, quando un’e-mail temporanea o non valida viene inserita in un modulo di registrazione, l’API di verifica suggerisce di inserire un nuovo indirizzo e-mail e consente all’utente di procedere con le sue attività solo se inserisce un’e-mail valida.
È essenziale sanificare costantemente le liste per mantenere la qualità della registrazione. La verifica delle e-mail riconosce e rimuove gli indirizzi non validi e dannosi, comprese le e-mail temporanee, migliorando la deliverability e, di conseguenza, l’efficacia delle vostre campagne.
Perché le e-mail temporanee sono dannose
La presenza di indirizzi e-mail temporanei nelle liste di e-mail marketing può comportare costi aggiuntivi molto elevati per le aziende.
Una delle ragioni principali è lo spreco di risorse finanziarie per l’invio a indirizzi che presto diventano inattivi.
D’altra parte, molte piattaforme di email marketing stabiliscono i loro budget in base al numero di email inviate o alla dimensione della lista di contatti.
Pertanto, l’invio di messaggi a una lista non verificata comporta un inutile aumento dei costi operativi.
Inoltre, un’elevata frequenza di rimbalzo da questi indirizzi può far sì che i mittenti vengano inseriti nelle blacklist internazionali dello spam.
Con un database pieno di e-mail temporanee, anche il tempo dei professionisti viene sprecato, poiché i loro sforzi saranno inutili di fronte a e-mail inesistenti.
Inoltre, come in tutti i casi di liste di bassa qualità, il tasso di consegna dei messaggi diminuisce, influenzando negativamente i tassi di clic e le conversioni.
In altre parole, la presenza di e-mail temporanee nelle liste causa perdite finanziarie e di tempo per i dipendenti coinvolti.
Eliminare le e-mail temporanee e massimizzare il ROI delle campagne
Ottenete un ROI elevato implementando strategie che non solo aumentano l’efficacia della comunicazione, ma proteggono anche dai danni causati dalle e-mail temporanee.
Ecco alcuni suggerimenti:
- Sfruttate al massimo tutto ciò che l’automazione può offrire: segmentate l’elenco dei contatti in modo appropriato.
- Personalizzate le campagne in base ai dati comportamentali dei lead. In questo modo è possibile aumentare i tassi di apertura e di coinvolgimento.
- Monitorate le prestazioni delle campagne: analizzate i KPI e modificate le strategie. In questo modo, massimizzerete i risultati nel tempo.
- Evitate di sprecare denaro in email temporanee o di bassa qualità utilizzando i servizi di verifica delle email.
FAQ
Qual è la relazione tra le email temporanee e la generazione di bounce delle liste?
Le e-mail temporanee sono create per durare solo ore o giorni. Al termine del periodo specificato, diventano inesistenti. Un’e-mail inesistente rappresenta un hard bounce nelle liste, poiché non è possibile comunicare con un indirizzo inesistente. Di conseguenza, le liste che contengono il 3% di bounce vengono bloccate e i mittenti vengono classificati come spammer dagli ISP dei destinatari. Solo la verifica delle e-mail può identificare e rimuovere le e-mail temporanee dalle liste, sanificandole e aiutando a ottimizzare il ROI delle campagne di e-mail marketing.
Perché le email temporanee forniscono una visione errata dei tassi di coinvolgimento e delle performance delle campagne in generale?
Con le email temporanee, l’utente interagisce con i contenuti della campagna solo durante la durata dell’email. E questa falsa interazione viene registrata dalle metriche. L’unico modo per evitare un’analisi distorta dei KPI della campagna è implementare la verifica delle e-mail. Una lista pulita è in grado di fornire dati reali sul comportamento dei lead.
Perché l’e-mail aziendale può diventare temporanea?
Il turnover dei dipendenti nelle aziende cambia gli indirizzi e-mail. Una promozione, un trasferimento regionale o un licenziamento fanno sì che l’e-mail scada, lasciando il posto a un altro indirizzo. Di conseguenza, le liste che non vengono controllate frequentemente diventano obsolete e suscettibili di rimbalzi.
