Pourquoi DMARC échoue-t-il ? Apprenez à améliorer les performances de votre email

Savez-vous ce qui fait échouer le protocole DMARC ? De nombreux éléments peuvent déclencher ce type d’échec, dont la plupart sont liés à des problèmes d’authentification.

En outre, l’identification de la cause principale des échecs DMARC constituera l’étape la plus importante vers une meilleure délivrabilité des emails.

Parfois, c’est la raison pour laquelle votre optimisation du taux de conversion souffre, une fois que les emails ne sont pas envoyés avec succès.

Pour cette raison, nous avons préparé cet article pour vous aider à comprendre ce protocole d’authentification, à gérer les échecs et à améliorer les performances de vos emails.

Qu’est-ce que DMARC ?

Le protocole DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) utilise le Sender Policy Framework (SPF Email) et la méthode DKIM (Domain Keys Identified Mail) pour vérifier l’authenticité et la légitimité de l’expéditeur d’un email.

En outre, les protocoles DMARC collaborent avec les fournisseurs d’accès à Internet (FAI), dès lors qu’ils ont un objectif commun, à savoir réduire la circulation de messages dangereux sur le web, tels que le spoofing, le phishing et le spam.

Le système DMARC détermine essentiellement la manière dont les expéditeurs d’emails doivent gérer les emails qui n’ont pas été authentifiés par les enregistrements SPF ou DKIM. En fait, les expéditeurs ont la possibilité de le faire :

• surveiller les adresses IP étranges pour une analyse plus approfondie ;
• choisir de les envoyer directement dans les dossiers indésirables ;
• choisir de bloquer définitivement ces domaines.

Une fois le travail DMARC effectué, les FAI peuvent facilement repérer les spammeurs ou les expéditeurs malveillants, évitant ainsi aux destinataires de recevoir trop de messages nuisibles.

En outre, tous ces services d’authentification sont des outils efficaces pour se tenir à l’écart des listes noires d’emails, ce qui est essentiel lorsque vous devez vous assurer que votre domaine ne court aucun risque.

En conclusion, DMARC et les filtres des FAI sont nécessaires pour protéger l’authenticité et la transparence des expéditeurs d’emails, minimisant ainsi les cybercrimes et les cas de fausses identités.

Pourquoi DMARC échoue-t-il ?

Si l’emailing est un canal de communication important pour votre entreprise, comme c’est le cas dans la plupart des cas, DMARC échoue sont très préoccupantes.

Tout d’abord, lorsque nous avons un problème, nous devons en analyser la cause. Nous pouvons résoudre ces défaillances si nous en comprenons les causes.

Même lorsque les emails sont authentifiés par l’évaluation SPF et DKIM, il arrive que les standards DMARC échouent. Voyons comment et pourquoi cela se produit.

DMARC : Défauts d’alignement

Le contrôle effectué par DMARC est assez simple. Il vérifie si le domaine mentionné dans l’en-tête visible ”FROM” correspond au domaine mentionné dans l’en-tête Return-Path caché (enregistrements SPF) et dans l’en-tête de signature DKIM (méthode DKIM).

C’est pourquoi l’évaluation DMARC est connue sous le nom d’ ”alignement de domaine”, une fois que l’email n’est approuvé par DMARC que s’il y a une correspondance entre les domaines visibles et cachés.

Le désalignement des domaines est une cause possible de DMARC échoue, ce qui signifie que l’email provient d’une source non autorisée, car SPF et DKIM ne prennent pas en compte la partie ”FROM” d’un email dans leur analyse.

DMARC : Mode d’alignement

Selon la nature de l’analyse effectuée par DMARC pour SPF et DKIM, il existe deux modes d’alignement :

• Mode strict : lorsque les expéditeurs choisissent cette option, le domaine d’origine et le domaine de l’en-tête “FROM” doivent être identiques.
• Mode relaxé : cette méthode permet d’utiliser des sous-domaines pour envoyer des emails car le DMARC va vérifier uniquement les domaines de premier niveau d’une adresse, en s’assurant qu’ils sont les mêmes.

Le mode DMARC détendu est plus adapté lorsque vous utilisez des emails de tiers pour envoyer des messages à votre public. Vous pouvez choisir l’un ou l’autre mode d’alignement, en fonction de vos besoins.

Définir la signature DKIM pour votre domaine

Lorsque vous ne spécifiez pas de signature pour votre domaine, cela peut provoquer DMARCéchoue. En effet, les fournisseurs d’accès à Internet mettront en place une signature par défaut pour votre domaine, ce qui entraînera des problèmes d’alignement, une fois que l’en-tête “FROM” ne sera pas aligné sur le domaine d’origine.

En cas de nombreuses DMARC échecs, essayez de mettre en place une signature DKIM pour votre domaine, en vous assurant que le processus d’alignement est réussi.

Transfert d’email

Les problèmes d’authentification sont très fréquents dans le domaine de la redirection d’emails. Lorsque vous créez des enregistrements SPF, par exemple, vous ne pouvez pas oublier les adresses de tiers.

L’authentification des emails échoue souvent lors du transfert des messages lorsque le nouvel expéditeur ne figure pas dans ces enregistrements.

Dans les protocoles DKIM, les expéditeurs ne rencontrent des problèmes que lorsqu’ils modifient le contenu et/ou la structure du message original. Dans le cas contraire, le transfert d’email n’est pas affecté par DKIM.

Comme DMARC ne nécessite qu’une seule approbation, soit par SPF soit par DKIM, il est recommandé d’utiliser les deux pour toutes les sources d’envoi légitimes, afin de s’assurer que les messages transférés sont envoyés avec succès.

Usurpation de domaine

Lorsque tous vos protocoles d’authentification sont mis en place et fonctionnent, mais que vous rencontrez encore des problèmes concernant DMARC échoue, votre domaine peut être usurpé ou falsifié.

Cela signifie que des personnes mal intentionnées envoient des emails nuisibles qui semblent provenir de votre domaine, par le biais d’une adresse IP malveillante. Dans ce cas, vous devez connaître les politiques DMARC :

• Surveiller (p=none) : les emails non qualifiés peuvent être envoyés aux boîtes aux lettres des utilisateurs ;
• Quarantaine (p=quarantine) : les emails non qualifiés sont envoyés dans les dossiers de courrier indésirable ou de spam ;
• Rejeter (p=reject) : les emails non qualifiés sont définitivement bloqués.

La politique de rejet empêchera les emails nuisibles d’atteindre vos abonnés, dans le cas où votre domaine est usurpé, en s’assurant qu’ils n’entrent pas en contact avec ces adresses IP dangereuses.

Améliorez la performance de vos emails

Il est important de comprendre le fonctionnement du protocole DMARC pour améliorer la performance de vos emails, car il protège votre score d’expéditeur, en prenant soin de votre légitimité et de votre authenticité.

Analysons comment vous pouvez explorer cette méthode, afin de tirer le meilleur parti de ses caractéristiques, notamment en améliorant votre sécurité, votre visibilité, votre identité et vos livraisons.

Surveillez votre domaine avec DMARC

La surveillance DMARC consiste à examiner les rapports DMARC et à rechercher les expéditeurs non autorisés qui utilisent votre domaine à des fins douteuses, telles que l’usurpation d’identité ou le pollupostage.

Lorsque vous créez votre premier enregistrement DMARC, vous pouvez inclure une adresse email pour recevoir d’autres rapports. Lorsque vous modifiez vos méthodes d’envoi, vous pouvez en assurer le suivi, en vérifiant le statut des sources approuvées et des nouveaux services d’envoi.

De cette façon, vous pouvez protéger non seulement votre capacité de livraison, mais aussi l’intégrité de vos destinataires.

Rassembler toutes les adresses IP et tous les domaines pour les authentifier avec SPF et DKIM

Pour profiter des avantages de DMARC, toutes vos méthodes d’envoi doivent être authentifiées par des enregistrements SPF et DKIM. N’oubliez pas d’inclure également les sources tierces.

Apprenez à créer un enregistrement SPF pour améliorer vos résultats.

Authentifiez tous vos serveurs légitimes et atteignez l’alignement et la conformité DMARC

En gardant un œil sur les rapports DMARC, vous pourrez surveiller toute l’activité provenant de vos serveurs légitimes, y compris le volume des messages envoyés par l’intermédiaire des serveurs SMTP.

Cela vous permet d’identifier si un expéditeur adopte des modèles de volume inhabituels ou si vous ne reconnaissez pas du tout un expéditeur. Dans les deux cas, il faut agir.

L’authentification des serveurs légitimes et l’acceptation de l’alignement DMARC et des politiques de conformité sont importantes pour avoir une bonne réputation en tant qu’expéditeur. Plus tard, ce processus pourra vous aider si vous souhaitez authentifier vos messages par le biais de BIMI.

Appliquer votre politique DMARC

En cas d’absence des protocoles SPF ou DKIM, le DMARC automatique échouera. La première chose à faire est donc de mettre en place ces protocoles.

Ensuite, les expéditeurs d’emails peuvent déterminer ce qu’il convient de faire lorsqu’un certain email n’est pas conforme (comme mentionné plus haut, ils ont trois options – Surveillance, Quarantaine et Rejet).

Vous pouvez commencer par surveiller vos sources, ce qui vous permettra de savoir comment votre domaine est utilisé. Après quelques semaines, vous pouvez activer le mode Rejet, afin d’éliminer toute utilisation abusive de vos domaines.

L’application de la politique DMARC est un moyen efficace d’éviter que vos messages ne soient envoyés dans des spams.

Maintenant que vous avez la réponse de Pourquoi DMARC échoue-t-il ?, en savoir plus sur les meilleures pratiques pour réussir son marketing par email. Vérifier SafetyMails’ sur les stratégies de construction d’une liste d’abonnés.

Ce que disent les maîtres de poste des principaux fournisseurs d’email à propos de l’utilisation de DMARC

Google

Google’s postmaster recommande de toujours configurer l’authentification DMARC pour votre domaine. Vous pouvez définir une politique DMARC avec une application minimale, en utilisant la politique ”none” (p=none) et en l’appliquant à 0% de vos messages (pct=0)1. Cela vous permet de commencer à recevoir des rapports sans risquer que vos messages soient rejetés ou envoyés dans le dossier spam par les serveurs de réception2.

En outre, seul un faible pourcentage de messages est affecté et les destinataires peuvent consulter les messages envoyés dans le dossier spam3. Par conséquent, en mettant en œuvre DMARC, vous renforcez la sécurité et la fiabilité des communications par email, protégeant ainsi les utilisateurs et la marque contre les fraudes et les abus

Outlook

Outlook respecte également la politique DMARC. Si un email échoue à la validation DMARC et que la politique de l’expéditeur est définie sur « p=reject”, Outlook rejettera l’email1. La politique DMARC spécifie ce qu’il faut faire des messages qui échouent à la validation DMARC (rejet, mise en quarantaine ou pas d’instruction)2.

Par conséquent, en mettant en œuvre DMARC, Outlook contribue à protéger la réputation et la marque des expéditeurs contre l’usurpation d’identité et empêche les destinataires de recevoir des emails provenant d’expéditeurs non vérifiés.

Yahoo

Yahoo a également adopté une politique DMARC stricte pour renforcer la sécurité des emails et protéger ses utilisateurs. La politique de Yahoo exige des expéditeurs qu’ils authentifient leurs emails à l’aide de SPF et DKIM, et impose des contrôles d’alignement stricts pour empêcher les tentatives d’usurpation d’identité et de phishing1.

Par conséquent, en mettant en œuvre DMARC, Yahoo contribue à protéger la réputation et les marques des expéditeurs contre les menaces et veille à ce que les emails soient délivrés en toute sécurité.

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