La vérification des courriels est une étape importante pour s’assurer que les adresses d’une liste sont correctes et en mesure de recevoir des messages. Les meilleures pratiques pour la vérification des courriels permet de réduire le risque de rebond, d’éviter les pièges à spam et de maximiser l’efficacité des campagnes de marketing par courrier électronique..

Cependant, il ne suffit pas de rassembler tous vos courriels dans une liste, de les télécharger sur une plateforme quelconque et d’attendre que la magie opère. En outre, l’obtention d’une performance maximale de la vérification des courriels nécessite une préparation et l’adoption de stratégies par les entreprises, depuis la capture des courriels, la segmentation, l’envoi de campagnes et la maintenance..

Le succès du marketing par courrier électronique dépend de variables qui affectent, positivement ou négativement, la réputation de l’expéditeur, surmonter les blocages, votre capacité à envoyer des courriels dans la boîte de réception (délivrabilité), les chances d’obtenir de l’engagement et des conversions.

Par conséquent, pour obtenir des résultats, de bonnes pratiques doivent être appliquées à toutes les activités liées au marketing par courriel, y compris la vérification des courriels.

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Pourquoi les bonnes pratiques en matière de vérification du courrier électronique sont-elles nécessaires ?

Parce que, comme pour toute activité, l’adoption des meilleures pratiques de marché permet d’obtenir des résultats plus efficaces et plus cohérents. C’est pourquoi il est important de connaître et d’appliquer les meilleures pratiques en matière de vérification des courriers électroniques afin de tirer le meilleur parti de ses avantages, tels que la réduction du coût par lead (CPL) et l’amélioration de la réputation et de la délivrabilité.

L’adoption de bonnes pratiques de vérification est indispensable car elle apporte des avantages tels que

  • Réduction des “hard bounces” (rebondissements): la suppression des adresses électroniques non valides des listes d’adresses de marketing par courrier électronique réduit les taux de rebond chez les fournisseurs de courrier électronique.
  • Protection contre les pièges à spam: empêcher l’enregistrement de courriels indésirables ou simplement les supprimer des listes de courriels existantes est une fonction vitale pour l’activité de marketing par courriel et sa réputation.
  • Protection contre les courriels temporaires: cette catégorie d’e-mails, qui peut parfois être utile à vos utilisateurs, représente une menace et un danger pour les campagnes de marketing par e-mail. C’est pourquoi la fonctionnalité qui vous permet d’identifier et d’empêcher ou de supprimer ces courriels est inestimable.
  • Amélioration de la délivrabilité: l’un des principaux avantages est l’amélioration de la délivrabilité, c’est-à-dire la capacité à délivrer plus de messages électroniques dans la boîte de réception (ce que nous appelons le placement dans la boîte de réception) et moins de messages électroniques dirigés vers le dossier spam.
  • Réduction du coût par prospect : La vérification des courriels en temps réel aux points de collecte des données permet d’éviter que de nouveaux enregistrements soient perdus et gaspillés en raison de simples erreurs de frappe qui rendent les courriels invalides, et d’empêcher l’enregistrement de courriels temporaires, ce qui permet d’optimiser chaque centime investi dans la génération de prospects.

Prendre soin de votre liste d’adresses avant la vérification

La vérification des courriels résout la plupart des problèmes liés aux listes d’adresses électroniques: il supprime les courriels non valides, les pièges à spam, les courriels temporaires, les courriels dupliqués, entre autres, qui peuvent nuire à vos campagnes.

Cependant, vous devez garder à l’esprit que la vérification du courrier électronique vise à résoudre ces problèmes une fois qu’ils se sont déjà produits En d’autres termes, vos opportunités commerciales dépendent d’une bonne performance dans le processus de collecte des courriels.

Pensez-y : vous avez généré 100 leads sans aucun traitement préalable lors de la collecte. Lorsque vous vérifiez les courriels, vous découvrez que 35 d’entre eux doivent être supprimés parce qu’ils sont invalides et temporaires. Bien que vous disposiez d’une liste toute prête et que vous ayez protégé votre réputation, vous ne disposerez que de 65 pistes pour établir des relations et conclure des ventes.

Cependant, s’il existe déjà un réel souci de qualité lors de la collecte des courriels, vous pouvez en principe disposer de toutes les pistes valables pour une relation, sans aucun gaspillage.

C’est pourquoi vous devez faire attention à votre liste de diffusion avant de la vérifier.

Ce qu’il faut prendre en compte pour obtenir des listes de qualité

  • Collecter des courriels de manière éthique: tout d’abord, n’oubliez pas que vous devez vous conformer aux lois sur la protection des données et de la vie privée. Veillez donc à ce que les visiteurs s’inscrivent en donnant leur consentement libre et sans ambiguïté. En outre, ne collectez pas d’e-mails sans discernement sur l’internet et n’achetez pas de listes d’e-mails, car ces listes sont non seulement de mauvaise qualité, mais aussi contraires à la loi.
  • Envisager de promouvoir la segmentation lors de la collecte: lors de la collecte d’e-mails, de formulaires d’inscription ou de pages d’accueil, envisagez la possibilité d’obtenir des informations pouvant servir ultérieurement d’éléments de segmentation.
  • Éviter les doublons: Les courriels dupliqués peuvent poser des problèmes, tels que des plaintes pour spam de la part des destinataires qui reçoivent plusieurs messages identiques, ou être bloqués par des filtres anti-spam. Veillez à ce que les enregistrements en double ne se produisent pas, mais qu’ils fonctionnent comme une nutrition pour les enregistrements existants.
  • Effectuer des contrôles réguliers: Une fois vérifiées, les adresses électroniques ne sont pas à l’abri de devenir des “hard bounces” ou des “spamtraps”. Cela peut se produire parce que les adresses peuvent être abandonnées ou désactivées. Pensez donc à effectuer des vérifications régulières, en séparant les segments qui requièrent plus d’attention, comme les courriels d’entreprise et les listes inactives ou saisonnières.
  • Envisager des segmentations de précontrôle: vous n’avez pas besoin de vérifier tous les courriels de toutes vos listes en même temps. Envisagez de segmenter les listes que vous allez utiliser et de vérifier de petits groupes à la fois, pour chaque campagne que vous menez.

Choisir un outil professionnel de vérification des courriels

Le choix d’un outil de vérification d’adresses électroniques doit tenir compte de plusieurs facteurs (pas seulement le prix) qui sont déterminants pour la qualité des actions qui seront menées avec les listes validées.

Parmi les critères auxquels vous devez prêter attention, on peut citer

  • Précision: De nombreuses plateformes promettent d’être très rapides pour vérifier les courriels, mais le facteur le plus important est la précision. La qualité de l’analyse et l’utilisation maximale des listes d’adresses électroniques sont les éléments qui auront un impact positif sur vos actions de marketing par courriel.
  • Sécurité et vie privée: recueillir des informations sur le respect par la plateforme des lois relatives à la protection des données et à la vie privée. Vérifiez si la plateforme est basée dans un pays qui dispose également de réglementations et de lois de cette nature.
  • Rapport coût-efficacité: Le prix de la plateforme est important, mais il doit être en rapport avec les avantages qu’elle apporte. N’oubliez pas que des plateformes extrêmement bon marché peuvent être le signe de services de mauvaise qualité. De plus, les inscriptions mal vérifiées ont un impact financier négatif.
  • API de vérification en temps réel: La vérification des listes d’adresses électroniques est très importante pour les stratégies de marketing par courrier électronique, mais n’oubliez pas que la qualité de la collecte d’adresses électroniques est tout aussi importante, sinon plus. Vérifiez donc si l’outil que vous allez utiliser dispose d’API permettant de vérifier les courriels en temps réel pour vos formulaires d’inscription.

Des traitements différents selon les secteurs

Différents secteurs doivent traiter différents types de données, soit parce que les méthodologies de collecte sont différentes, soit parce que les profils des clients sont différents et que les types d’actions sont également différents.

Par exemple, dans le segment des salles de sport et du bien-être, de nombreux processus d’inscription sont encore manuels. Cette pratique doit être abandonnée et remplacée par des méthodes plus intelligentes.

Dans d’autres segments du commerce de détail, qui opèrent à la fois hors ligne et dans le commerce électronique, les vendeurs effectuent des enregistrements sur des terminaux. Dans ce cas, de nombreuses erreurs sont commises, voire certains champs sont négligés afin que le vendeur “passe moins de temps”. Il faut optimiser les méthodes, donner aux clients plus de liberté pour s’enregistrer eux-mêmes en échange d’incitations promotionnelles, etc.

D’autres segments offrant des services plus orientés vers le B2B traitent beaucoup plus d’adresses électroniques d’entreprises, qui ont un cycle de vie plus court en raison de taux de rotation élevés. Les listes d’adresses électroniques de ce segment nécessiteront donc une maintenance et des vérifications plus fréquentes.

Par ailleurs, si vous souhaitez en savoir plus sur les défis liés à la qualité des listes d’adresses électroniques dans votre segment de marché, téléchargez l’enquête sur la qualité des listes d’adresses électroniques de SafetyMails.

Maintenance de la liste après le contrôle

Comme nous l’avons déjà dit, une bonne pratique pour la vérification des courriers électroniques consiste à maintenir les listes après la procédure de vérification. Les listes de contacts par courrier électronique sont vivantes et en constante évolution, avec de nouveaux enregistrements et des enregistrements qui doivent être supprimés.

Il y a donc au moins trois précautions recommandées à prendre :

  • Contrôle continu: essayez de contrôler vos listes de diffusion en permanence, en effectuant de nouvelles vérifications pour identifier les courriels qui ont été désactivés, en particulier les courriels d’entreprise.
  • Suppression des courriels en double: Les doubles courriels sont un problème, vous le savez. Veillez donc à ce qu’il n’y ait pas de doublons dans vos listes.
  • Supprimer les courriels non engageants: les courriels peu engageants doivent être supprimés de vos listes de contacts, car ils signifient que les destinataires ne sont plus intéressés par votre contenu (et peuvent nuire à votre réputation) ou que ces comptes ont été abandonnés et pourraient devenir des pièges à spam recyclés à l’avenir, ce qui nuirait à votre réputation et conduirait à l’établissement de listes noires.

Conclusion

La vérification des courriels est une pratique qui va au-delà de la simple suppression des courriels non valides ou temporaires d’une liste. Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez adopter de bonnes pratiques tout au long du processus, depuis la collecte et la segmentation des courriels jusqu’au contrôle continu des listes.

En appliquant ces stratégies de manière efficace, les entreprises peuvent améliorer de manière significative leur délivrabilité, protéger la réputation de leurs domaines et optimiser les coûts par lead. En d’autres termes, une approche prudente et continue de la vérification des courriels est la clé pour maximiser l’efficacité du marketing par courriel.

FAQ

Pourquoi est-il important de consulter régulièrement son courrier électronique?

Parce que les adresses électroniques peuvent devenir invalides ou désactivées au fil du temps. Cela peut se produire à la suite d’un changement de fournisseur, d’un abandon de compte, etc. Des contrôles périodiques permettent de s’assurer que la liste est toujours à jour et qu’elle ne contient pas de contacts susceptibles de nuire à la délivrabilité ou à la réputation de la campagne.

Quelle est l’importance de supprimer les courriels non engageants ?

Les courriels qui ne suscitent aucun engagement peuvent être le signe que le destinataire n’est plus intéressé par le contenu. Le fait de conserver ces courriels dans la liste réduit non seulement le taux d’ouverture, mais met également en péril la réputation de l’expéditeur, car les comptes inactifs peuvent être transformés en pièges à spam. En supprimant ces contacts, la liste reste saine et se concentre sur les destinataires réellement intéressés.

Pourquoi ne pas acheter des listes de diffusion ?

L’achat de listes d’adresses électroniques est une pratique risquée et souvent illégale, car elle peut enfreindre les lois sur la protection des données telles que le RGPD et le GDPR. En outre, ces listes sont généralement de mauvaise qualité, avec de nombreux courriels invalides ou temporaires, ce qui peut augmenter considérablement les taux de rebond et nuire à la réputation du domaine d’envoi.

Comment la segmentation avant vérification peut-elle améliorer l’efficacité ?

La segmentation par précontrôle vous permet de diviser votre liste en groupes spécifiques, en contrôlant uniquement les contacts qui seront utilisés dans les campagnes futures. Cela permet de gagner du temps et d’économiser des ressources, car il n’est pas nécessaire de vérifier l’ensemble de la base de données en une seule fois. En outre, cette pratique garantit que chaque segment fait l’objet d’une approche personnalisée, ce qui optimise la pertinence de la campagne.

Quels sont les éléments à prendre en compte lors du choix d’un outil de vérification des courriels ?

Lors du choix d’un outil de vérification, il est important d’évaluer des critères tels que la précision, la sécurité, la conformité avec les lois sur la protection des données et le rapport coût-efficacité. Les outils qui proposent des API de vérification en temps réel sont également extrêmement utiles, car ils vous permettent de valider les adresses électroniques au moment de la collecte, empêchant ainsi les courriels non valides d’entrer dans la liste.

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