L’utilisation croissante d’e-mails temporaires est devenue une préoccupation constante pour ceux qui travaillent dans le domaine du marketing par e-mail.
La présence de ces courriels sur les listes entraîne des taux de rebond élevés (courriels qui ne sont pas délivrés et qui sont renvoyés à l’expéditeur).
Le fait qu’il ne soit pas possible de communiquer avec une adresse qui n’existe pas nuit à la performance des actions de marketing dans leur ensemble.
Il en résulte une liste de contacts de mauvaise qualité, qui finit par affecter le retour sur investissement de votre marketing par courriel.
Le retour sur investissement du marketing par courrier électronique mérite une attention particulière, en raison de l’incroyable montant de 42 USD pour chaque 1 USD d’investissement. Il s’agit du rendement le plus élevé du marketing numérique.
Dans cet article, nous allons comprendre comment un courriel temporaire peut nuire à votre marketing par courriel. Nous aborderons également des stratégies efficaces pour identifier et éliminer les e-mails temporaires de vos listes, afin de garantir que vos campagnes atteignent des destinataires réels et actifs.
Lisez la suite pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur les dangers de ce type d’email et sur la manière de les combattre.
Table of contents
- What are temporary emails
- The impact of temporary email on bounce rates
- How temporary email affects the reputation of senders
- How temporary emails distort engagement rates
- Best practices for building and maintaining a healthy mailing list
- Why temporary e-mail is harmful
- Eliminate temporary emails and maximize campaign ROI
- FAQ
Qu’est-ce qu’un courriel temporaire ?
Le courrier électronique temporaire, également appelé courrier électronique jetable, est une adresse électronique créée pour être utilisée pendant une courte période, qui peut varier entre quelques heures et quelques jours.
Il est souvent utilisé pour accéder à des services en ligne sans que l’utilisateur ne fournisse de données personnelles.
Il existe des plateformes qui proposent des services d’intérim d’email, générant une adresse email aléatoire qui peut être utilisée pour recevoir des messages pendant la période de validité. Après la période stipulée, l’adresse expire et les messages reçus sont automatiquement supprimés.
Ces courriels représentent un défi pour les spécialistes du marketing par courriel, à commencer par l’illusion de l’engagement initial, puisque l’utilisateur peut temporairement interagir avec le contenu, mais l’adresse devient rapidement inexistante.
Il en résulte des taux de rebond élevés et des distorsions dans les mesures d’engagement, comme nous l’avons vu ci-dessus.
Il est donc très important de comprendre ce que sont les courriels temporaires et comment ils fonctionnent pour élaborer des stratégies visant à minimiser leur impact négatif sur les campagnes de marketing par courriel.
L’impact des courriels temporaires sur les taux de rebond
Le taux de rebond correspond au nombre de courriels qui ne parviennent pas au destinataire et qui sont renvoyés à l’expéditeur.
Il existe deux catégories de rebonds :
- Soft bounces : échecs qui peuvent être corrigés en rétablissant la validation de l’e-mail une fois que le problème a été résolu. Par exemple : serveur temporairement indisponible ; taille de l’e-mail trop importante ; problèmes de réseau temporaires, etc.
- Hard bounces : échecs de livraison permanents qui invalident l’e-mail de manière irréversible. Par exemple : emails invalides ou inexistants ; domaine inexistant ; email désactivé ou supprimé.
Les listes contenant au moins 3 % de rebonds sont bloquées par les FAI et, étant donné qu’un hard bounce est un échec irréversible, sa présence sur les listes est très grave pour la réputation de l’expéditeur.
Comment le courrier électronique temporaire affecte la réputation des expéditeurs
L’e-mail temporaire devient inexistant, ce qui a un impact très négatif sur la crédibilité de l’expéditeur.
Les fournisseurs de services Internet des destinataires surveillent de près l’envoi de courriers électroniques en nombre. Comme nous l’avons vu précédemment, l’e-mail temporaire devient inexistant parce qu’il expire, ce qui aboutit à un “hard bounce”.
Une série de blocages et d’interruptions de la communication avec les prospects entraîne un gaspillage des investissements, car l’IP et le domaine de l’expéditeur sont étiquetés comme spammeurs. Cette situation aboutit à l’inscription sur les listes noires internationales de spammeurs.
En bref, une liste pleine de rebonds génère un taux de rebond élevé, signalant aux fournisseurs des destinataires une liste de contacts précaire et obsolète.
Comment les courriels temporaires faussent les taux d’engagement
La présence d’e-mails temporaires sur des listes non vérifiées fausse les mesures d’engagement. En effet, l’utilisateur n’interagit que temporairement avec le contenu de l’e-mail marketing.
Lorsque l’e-mail expire, ces mesures se rapportent à des e-mails qui n’existent plus.
Par conséquent, les taux d’ouverture et de clics enregistrés ne serviront pas de paramètres pour ajuster la stratégie, ce qui fait paraître les campagnes plus efficaces qu’elles ne le sont réellement. Par conséquent, lors des prochains envois, par exemple, les taux de rebond augmenteront et les taux d’ouverture auront tendance à diminuer.
Pour éviter ces distorsions et obtenir une vue réelle des mesures d’engagement, il est essentiel de supprimer les courriels temporaires des listes en vérifiant les courriels. De cette manière, les analyses KPI refléteront le comportement réel des leads.
Meilleures pratiques pour créer et maintenir une liste de diffusion saine
Pour constituer une base d’adresses électroniques saine, les professionnels doivent recueillir l'”opt-in”, c’est-à-dire l’autorisation des destinataires de recevoir des communications de la part de l’entreprise.
Cette autorisation fait partie d’un formulaire d’inscription, qui offre au prospect l’accès à un matériel riche, tel qu’un livre électronique, un PDF, un webinaire, etc. En retour, l’utilisateur donne l’autorisation de recevoir les courriels.
Cependant, la création d’e-mails jetables est une pratique courante chez de nombreux utilisateurs, ce qui fait qu’il y a souvent des rebonds sur des listes provenant de formulaires.
La vérification des courriels en temps réel permet d’identifier les adresses électroniques temporaires avant qu’elles n’entrent dans votre liste de contacts.
Ce service vérifie la validité des adresses électroniques au moment de leur collecte, ce qui garantit que seules les adresses électroniques réelles et actives sont ajoutées à votre base de données.
Ainsi, lorsqu’une adresse électronique temporaire ou invalide est saisie dans un formulaire d’inscription, l’API de vérification suggère la saisie d’une nouvelle adresse électronique et n’autorise l’utilisateur à poursuivre ses activités que s’il saisit une adresse électronique valide.
Il est essentiel d’assainir constamment les listes afin de maintenir la qualité de l’enregistrement. La vérification des courriels reconnaît et supprime les adresses invalides et nuisibles, y compris les courriels temporaires, améliorant ainsi la délivrabilité et, par conséquent, l’efficacité de vos campagnes.
Pourquoi le courrier électronique temporaire est-il nuisible ?
La présence d’adresses électroniques temporaires dans les listes de marketing par courrier électronique peut entraîner des coûts supplémentaires très élevés pour les entreprises.
L’une des principales raisons en est le gaspillage de ressources financières pour l’envoi d’adresses qui deviennent rapidement inactives.
D’autre part, de nombreuses plateformes de marketing par courriel fixent leur budget en fonction du nombre de courriels envoyés ou de la taille de la liste de contacts.
Par conséquent, l’envoi de messages à une liste non vérifiée entraîne une augmentation inutile des coûts d’exploitation.
En outre, un taux de rebond élevé à partir de ces adresses peut entraîner l’inscription de l’expéditeur sur des listes noires internationales de spam.
Avec une base de données remplie d’e-mails temporaires, même les professionnels perdent leur temps, car leurs efforts seront vains face à des e-mails inexistants.
Et comme dans tous les cas de listes de mauvaise qualité, le taux de distribution des messages diminue, ce qui a un impact négatif sur les taux de clics et les conversions.
En d’autres termes, la présence d’e-mails temporaires sur les listes entraîne des pertes financières et des pertes de temps pour les employés concernés.
Éliminer les courriels temporaires et maximiser le retour sur investissement de la campagne
Obtenez un retour sur investissement élevé en mettant en œuvre des stratégies qui non seulement augmentent l’efficacité de la communication, mais protègent également contre les dommages causés par le courrier électronique temporaire.
Voici quelques suggestions :
- Tirez le meilleur parti de tout ce que l’automatisation peut offrir : segmentez la liste de contacts de manière appropriée.
- Personnalisez les campagnes en fonction des données comportementales des prospects. Vous pourrez ainsi augmenter les taux d’ouverture et d’engagement.
- Surveillez les performances de la campagne : analysez les indicateurs clés de performance et ajustez les stratégies. De cette manière, vous maximisez les résultats au fil du temps.
- Évitez de gaspiller de l’argent avec des courriels temporaires ou de mauvaise qualité en utilisant des services de vérification des courriels.
FAQ
Quelle est la relation entre les courriels temporaires et la génération de listes de rebond ?
Les courriels temporaires sont créés pour ne durer que quelques heures ou quelques jours. Ils deviennent ensuite inexistants après la période spécifiée. Un courriel inexistant représente un hard bounce dans les listes, car il n’est pas possible de communiquer avec une adresse qui n’existe pas. Par conséquent, les listes contenant 3 % de rebonds sont bloquées et les expéditeurs sont classés comme spammeurs par les FAI des destinataires. Seule la vérification des e-mails permet d’identifier et de supprimer les e-mails temporaires des listes, en les assainissant et en contribuant à optimiser le retour sur investissement des campagnes de marketing par e-mail.
Pourquoi les courriels temporaires donnent-ils une vision erronée des taux d’engagement et de la performance des campagnes en général ?
Avec l’email temporaire, l’utilisateur n’interagit avec le contenu de la campagne que pendant la durée de vie de l’email. Et cette fausse interaction est enregistrée par les indicateurs. La seule façon d’éviter une analyse faussée des indicateurs clés de performance de la campagne est de mettre en place une vérification des courriels. Une liste propre est capable de fournir des données réelles sur le comportement des prospects.
Pourquoi le courrier électronique d’entreprise peut-il devenir temporaire ?
La rotation des employés dans les entreprises modifie les adresses électroniques. Une promotion, un transfert régional ou un licenciement entraîne l’expiration de l’adresse électronique, qui cède la place à une autre adresse. Par conséquent, les listes qui ne sont pas vérifiées fréquemment deviennent obsolètes et susceptibles d’être rejetées.
