Oui, la vérification des e-mails contribue activement aux conversions, car elle réduit le risque d’être bloqué pour cause de rebond et favorise un envoi de qualité, ce qui entraîne une augmentation d’une série d’indicateurs positifs liés à l’engagement, tels que le taux d’ouverture et le taux de clics, qui sont essentiels à la conversion.

Mais quels sont les principaux facteurs de conversion dans le marketing par courriel ? Et quelles sont les conversions possibles ? En outre, comment la gestion des listes d’adresses électroniques influe-t-elle sur cette mesure ?

Taux de conversion : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important ?

En termes généraux, la conversion est le nom donné au moment où un utilisateur effectue une action souhaitée par l’entreprise. Cette action peut varier en fonction du média et des objectifs de la campagne, ce qui signifie qu’un lead ou un prospect franchit les étapes vers l’objectif final de l’entreprise.

Types de conversion

Contrairement à une idée reçue, la conversion ne se limite pas à un objectif financier, tel que les ventes. Il existe plusieurs types de conversion possibles, qui peuvent être regroupées en conversions directes et indirectes.

Conversions indirectes (non financières)

Ici, les conversions sont basées sur des actions qui n’impliquent pas d’échange financier. Voici quelques exemples de conversions de ce type :

• Cliquer sur un lien dans un courriel (oui, le taux de clics et la conversion peuvent être confondus à un moment donné). Il peut s’agir, par exemple, d’une visite sur un article de blog.
• Téléchargement de matériel, comme un livre électronique, un livre blanc, etc.
• S’inscrire à des événements tels que des webinaires ou des conférences.
• Création d’un essai compte.
• S’inscrire pour un bulletin d’information.

Conversions directes (financières)

Dans ce cas, les conversions sont directement liés aux aspects financiers. En voici quelques exemples :

• L’achat d’un produit ou d’un service.
• Le renouvellement d’un abonnement ou d’un contrat.
• Les dons à des campagnes de charité.

La conversion englobe donc toutes les actions qui font progresser le prospect ou le client potentiel dans l’entonnoir des ventes ou dans la relation, ce qui permet d’atteindre les objectifs de la campagne.

Points clés de la conversion dans le marketing par courrier électronique

En ce qui concerne le marketing par courrier électronique, nous pouvons identifier plusieurs moments importants pour la conversion. Le simple fait de cliquer sur un courriel peut être considéré comme une conversion, tout comme l’interaction sur une page de renvoi. En principe, il y a trois moments de conversion qui peuvent ou non comporter des aspects financiers :

• Appel à l’action: Le fait de cliquer sur un lien d’appel à l’action peut être considéré comme une conversion. Par exemple : un courriel invitant les destinataires à lire un contenu sur le blog. Toutes les personnes qui cliquent sur le CTA et sont dirigées vers l’article peuvent être prises en compte dans le calcul du taux de conversion. Les achats de produits font également partie de cette catégorie, car ils impliquent de cliquer sur des CTA d’achat.
• Enregistrements: l’action de s’inscrire à un événement (gratuit ou payant) ou d’accéder à quelque chose (comme une plateforme SaaS, un cours, un streaming), également payant ou gratuit, peut être considérée comme une conversion.
• Téléchargements: tout type de téléchargement de matériel tel que ceux mentionnés ci-dessus, comme les PDF de recherche, les livres blancs, les livres électroniques.

Cela nous amène à la conclusion qu’il est essentiel de optimiser toutes les étapes de l’email marketing en vue de susciter l’intérêt du destinataire et, par conséquent, de le convertir.

Au cours de la planification

La phase de planification déterminera toutes les étapes des phases suivantes. C’est pourquoi elle est si importante.

Nous n’entrerons pas dans les détails de la planification, mais c’est au cours de cette phase que vous déterminerez l’objectif de conversion de l’action. Définissez-le donc clairement (par exemple : “obtenir 1 000 inscriptions à un webinaire”).

Pendant la production et l’envoi des courriels

Veillez à ce que votre campagne soit envoyée en adoptant les meilleures pratiques de marketing par courrier électronique, y compris la qualité des listes de diffusion et tous les aspects de la délivrabilité qui sont essentiels pour que les messages soient délivrés correctement.

Tout d’abord, créez une mise en page propre, avec des éléments visuels organisés qui mettent en évidence l’action souhaitée, avec des boutons CTA clairement visibles.

Toujours à propos de l’appel à l’action, n’oubliez pas d’écrire de manière claire, objective et créative, avec des liens hypertextes qui mènent directement à l’étape suivante.

N’oubliez pas de créer des lignes d’objet attrayantes et personnalisées qui attireront l’attention du destinataire dans la boîte de réception.

Pages d’atterrissage

En ce qui concerne les pages de renvoi, n’oubliez pas qu’elles doivent avoir le même style visuel et le même message que l’e-mail, afin de renforcer la communication et d’éviter les erreurs.

Veillez à ce que la présentation soit claire et simple, en évitant les distractions et en vous concentrant sur l’objectif final.

Comment la vérification des courriels améliore-t-elle les taux de conversion ?

Le taux de conversion est le résultat d’une série d’actions correctes dans la campagne d’email marketing. Et parmi ces actions, la livraison et la délivrabilité sont fondamentales ! Il s’agit de délivrer les messages électroniques aux fournisseurs sans rebond, sans subir d’actions de blocage et en étant également capable de délivrer ces messages dans la boîte de réception.

Toute bonne pratique ultérieure dans la poursuite de la conversion dépend nécessairement de ce premier aspect. Toute défaillance à ce niveau entraînera des problèmes ultérieurs.

Ainsi, la vérification des courriels est une étape indispensable dans la quête de listes de courriels de qualité, apportant une série d’avantages, tels que

• Réduction des rebonds et des blocages: Les listes de contacts sans enregistrements d’emails invalides, spamtraps, adresses temporaires, entre autres, réduisent les taux de hard bounces et soft bounces, aidant à préserver la réputation de l’IP et du domaine. En conséquence, les FAI effectuent moins d’actions de blocage et d’inscription sur liste noire.
• Amélioration de l’efficacité: avec un comportement adéquat, sans rebond, les fournisseurs de services de messagerie peuvent s’assurer que plus de messages électroniques sont délivrés dans la boîte de réception, contribuant ainsi à un plus grand engagement.

Ainsi, avec moins de blocages et plus d’e-mails livrés dans la boîte de réception, l’augmentation de l’engagement (taux d’ouverture et de clic) conduira à un taux de conversion plus élevé.

Comment calculer le taux de conversion

Le taux de conversion est calculé comme le pourcentage de destinataires ou de visiteurs qui ont effectué une action attendue par rapport au nombre total de personnes qui ont eu l’occasion d’effectuer cette action. En termes généraux, la formule est la suivante :

Supposons, par exemple, que vous ayez décidé de faire connaître un événement en ligne et que votre conversion soit calculée sur la base du nombre d’inscriptions. Vous envoyez alors un courrier électronique à 3 000 destinataires, dont 1 000 cliquent sur le lien et 50 se convertissent, c’est-à-dire s’inscrivent à l’événement.

• Taux de conversion post-clic = (50 abonnés / 1 000 visiteurs) x 100 = 5 %.

Si vous souhaitez calculer le taux de conversion global, c’est-à-dire en tenant compte de l’ensemble de la liste de contacts de la campagne, il suffit de remplacer le dénominateur dans l’équation :

• Taux de conversion global = (50 abonnés / 3 000 courriels envoyés) x 100 = 1,67 %.

Quelques recommandations :

• Définissez clairement vos objectifs.
• Suivez l’évolution des critères de référence dans votre segment de marché.
• Suivez vos progrès en comparant les résultats précédents.
• Utiliser des outils et des méthodes fiables pour évaluer l’évolution des taux de conversion.

Conclusion

Le taux de conversion est un indicateur important du succès des campagnes de marketing par courrier électronique, car il reflète l’impact direct des stratégies et des actions mises en œuvre. C’est pourquoi il est essentiel d’assurer une approche intégrée, de la planification à l’exécution, en passant par la création d’un contenu attrayant et de pages de renvoi optimisées.

La vérification des courriers électroniques joue un rôle clé dans ce processus, en éliminant les obstacles tels que les rebonds et les blocages, qui nuisent à la délivrabilité et à la réputation de l’expéditeur. Avec une liste d’adresses électroniques propre et validée, les messages ont plus de chances d’arriver dans la boîte de réception des destinataires, ce qui augmente le taux d’ouverture, les clics et, par conséquent, les conversions.

Par conséquent, investir dans la vérification des courriels et les meilleures pratiques de marketing par courriel n’est pas seulement une précaution, mais une stratégie visant à maximiser l’engagement et les résultats de la campagne.

FAQ

Qu’est-ce que la conversion dans le marketing par courriel ?

Dans le cadre du marketing par courrier électronique, la conversion fait référence à toute action souhaitée de la part du destinataire, telle que cliquer sur des liens, télécharger des documents, s’inscrire à des événements ou effectuer des achats. Elle peut être directe (financière) ou indirecte (non financière).

La vérification des courriels peut-elle augmenter les taux de conversion ?

Oui. La vérification des courriels aide les messages à atteindre la boîte de réception du destinataire, réduisant ainsi les rebonds et les blocages. Cela augmente les taux d’ouverture et de clics, créant ainsi plus d’opportunités de conversions.

Quelle est la différence entre la conversion directe et la conversion indirecte ?

Les conversions directes sont liées à des transactions financières, telles que des achats ou des abonnements. Les conversions indirectes impliquent des actions qui ne génèrent pas de revenus immédiats, comme les clics sur des liens, les téléchargements ou les abonnements.

Comment la qualité de la liste de diffusion influe-t-elle sur la conversion ?

Une liste d’adresses propre avec des contacts valides augmente la délivrabilité, évite les blocages et améliore l’engagement. Cela a un impact direct sur tous les indicateurs qui mènent à la conversion, tels que les taux d’ouverture et de clics.

Comment calculer le taux de conversion d’une campagne ?

Le taux de conversion est calculé en divisant le nombre de conversions par le nombre total de destinataires ou de visiteurs, multiplié par 100. Exemple : si 50 personnes s’inscrivent à un événement après l’envoi de 3 000 courriels, le taux de conversion global sera de (50 / 3 000) x 100 = 1,67 %.