Sí, la verificación del correo electrónico contribuye activamente a la tasa de conversión, ya que reduce el riesgo de bloqueo por rebote y favorece una entrega de alta calidad, lo que se traduce en un aumento de una serie de indicadores positivos relacionados con el compromiso, como la tasa de apertura y la tasa de clics, esenciales para la conversión.
Pero, ¿cuáles son los principales factores que conducen a la conversión en el marketing por correo electrónico? ¿Y cuáles son las posibles conversiones? Además, ¿cómo influye en esta métrica el cuidado de las listas de correo electrónico?
Table of contents
- Conversion rate: what is it and why is it important?
- How does email verification improve conversion rates?
- Como calcular a taxa de conversão
- Conclusion
- FAQ
Tasa de conversión: ¿qué es y por qué es importante?
En términos generales, se habla de conversión cuando un usuario realiza una acción deseada por la empresa. Esta acción puede variar en función del medio y de los objetivos de la campaña, lo que significa que un lead o prospecto avanza por etapas hacia el objetivo final de la empresa.
Tipos de conversión
Contrariamente a lo que se suele creer, la conversión no se limita a un objetivo financiero, como las ventas. Existen varios tipos posibles de conversión, que pueden agruparse en conversiones directas e indirectas.
Conversiones indirectas (no financieras)
En este caso, las conversiones se basan en acciones que no implican intercambio financiero.
Algunos ejemplos de conversiones de este tipo son:
- Hacer clic en un enlace de un correo electrónico (sí, el porcentaje de clics y la conversión pueden confundirse en algún momento). Esto puede representar, por ejemplo, una visita a una entrada del blog.
- Descargar material, como un libro electrónico, un libro blanco, etc.
- Inscribirse en eventos como seminarios web o conferencias.
- Crear una cuenta de prueba.
- Suscribirse a un boletín.
Conversões diretas (financeiras)
En este caso, las conversiones están directamente relacionadas con aspectos financieros. Algunos ejemplos son:
- La compra de un producto o servicio.
- Renovar una suscripción o un contrato.
- Donaciones a campañas benéficas.
Así pues, la conversión engloba todas las acciones que hacen avanzar al cliente potencial o potencial en el embudo de ventas o la relación, lo que conduce a la consecución de los objetivos de la campaña.
Puntos clave para la conversión en el marketing por correo electrónico
En lo que respecta al marketing por correo electrónico, podemos identificar varios momentos de conversión importantes. El simple hecho de hacer clic en un correo electrónico puede considerarse una conversión, al igual que la interacción en una página de destino. Básicamente, hay tres momentos de conversión que pueden implicar o no aspectos financieros:
- Llamada a la acción: hacer clic en un enlace de llamada a la acción puede considerarse una conversión. Por ejemplo: un correo electrónico que invita a los destinatarios a leer un contenido del blog. Todas las personas que hagan clic en la llamada a la acción y sean dirigidas al artículo pueden tenerse en cuenta a la hora de calcular la tasa de conversión. Las compras de productos también forman parte de esta categoría, ya que implican hacer clic en CTA de compra.
- Inscripciones: la acción de inscribirse en un evento (gratuito o de pago) o para acceder a algo (como una plataforma SaaS, un curso, streaming), también de pago o gratuito, puede considerarse una conversión.
- Descargas: cualquier tipo de descarga de materiales como los mencionados anteriormente, como PDF de investigación, libros blancos, libros electrónicos.
Esto nos lleva a la conclusión de que es esencial optimizar todas las etapas del marketing por correo electrónico con vistas a captar la atención del destinatario y, en consecuencia, convertirlo.
Durante la planificación
La fase de planificación determinará todos los pasos de las fases siguientes. Por eso es tan importante.
No vamos a entrar en todos los detalles de la planificación, pero es en esta fase donde determinará el objetivo de conversión de la acción. Así que defínelo claramente (por ejemplo: “conseguir 1.000 inscripciones al webinar”).
Durante la producción y el envío de correos electrónicos
Asegúrese de que su campaña se envía adoptando las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, incluida la calidad de las listas de distribución y todos los aspectos de entregabilidad que son fundamentales para que los mensajes se entreguen correctamente.
En primer lugar, cree un diseño limpio, con elementos visuales organizados que destaquen la acción deseada, con botones CTA claramente visibles.
Still on the subject of Call to Action, remember to write clearly, objectively and creatively, with hyperlinks that lead directly to the next step.
Recuerde crear líneas de asunto atractivas y personalizadas que atraigan la atención del destinatario en la bandeja de entrada.
Páginas de destino
En cuanto a las páginas de destino, recuerde que deben tener el mismo estilo visual y el mismo mensaje que el correo electrónico, para reforzar la comunicación y evitar errores.
Mantenga un diseño claro y sencillo, evitando distracciones y centrándose en el objetivo final.
¿Cómo mejora la verificación del correo electrónico los índices de conversión?
La tasa de conversión es el resultado de una serie de acciones correctas en la campaña de email marketing. Y entre estas acciones, ¡la entrega y la entregabilidad son fundamentales! Es decir, entregar los mensajes de email a los proveedores libres de rebotes, sin sufrir acciones de bloqueo y además conseguir que estos mensajes lleguen a la bandeja de entrada.
Cualquier buena práctica posterior en pos de la conversión depende necesariamente de este primer aspecto. Cualquier fallo en este sentido acarreará problemas más adelante.
De este modo, la verificación del correo electrónico es un paso indispensable en la búsqueda de listas de correo electrónico de calidad, que aporta una serie de ventajas, como:
- Reducción de rebotes y bloqueos: listas de contactos sin registros de correo electrónico no válidos, spamtraps, direcciones temporales, entre otros, reducen las tasas de rebotes duros y rebotes suaves, ayudando a preservar la reputación de la IP y del dominio. Como resultado, los ISP llevan a cabo menos acciones de bloqueo y listas negras.
- Mayor capacidad de entrega: con un comportamiento adecuado, libre de rebotes, los proveedores de correo electrónico pueden garantizar que lleguen más mensajes a la bandeja de entrada, lo que contribuye a un mayor engagement.
Así, con menos bloqueos y más correos electrónicos en la bandeja de entrada, el aumento de la participación (tasas de apertura y de clics) se traducirá en una mayor tasa de conversión.
Cómo calcular el índice de conversión
La tasa de conversión se calcula como el porcentaje de destinatarios o visitantes que realizaron una acción prevista en relación con el número total de personas que tuvieron la oportunidad de realizar esa acción. En términos generales, la fórmula es:
Así, por ejemplo, supongamos que ha definido que desea publicitar un evento en línea y que su conversión se calculará en función del número de inscritos. Entonces envía un correo electrónico a 3.000 destinatarios, de los cuales 1.000 hacen clic en el enlace y 50 se convierten, es decir, se inscriben en el evento.
- Tasa de conversión post-clic = (50 abonados / 1.000 visitantes) x 100 = 5%.
Si desea calcular la tasa de conversión global, es decir, teniendo en cuenta toda la lista de contactos de la campaña, sólo tiene que sustituir el denominador en la ecuación:
- Tasa de conversión global = (50 suscriptores / 3.000 correos electrónicos enviados) x 100 = 1,67%.
Algunas recomendaciones:
- Defina claramente sus objetivos.
- Siga los puntos de referencia de su segmento de mercado.
- Siga sus progresos comparando los resultados anteriores.
- Utilice herramientas y métodos fiables para evaluar los cambios en las tasas de conversión.
Conclusión
La tasa de conversión es un indicador importante del éxito de las campañas de marketing por correo electrónico, ya que refleja el impacto directo de las estrategias y acciones aplicadas. Por eso es esencial garantizar un enfoque integrado, desde la planificación hasta la ejecución, pasando por la creación de contenidos atractivos y páginas de destino optimizadas.
La verificación del correo electrónico desempeña un papel clave en este proceso, eliminando barreras como los rebotes y los bloqueos, que dañan la entregabilidad y la reputación del remitente. Con una lista de correo electrónico limpia y validada, es más probable que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios, lo que aumenta la tasa de apertura, los clics y, en consecuencia, las conversiones.
Por lo tanto, invertir en la verificación del correo electrónico y en las mejores prácticas de marketing por correo electrónico no es sólo una precaución, sino una estrategia para maximizar la participación y los resultados de la campaña.
FAQ
¿Qué es la conversión en el marketing por correo electrónico?
La conversión en el marketing por correo electrónico se refiere a cualquier acción deseada realizada por el destinatario, como hacer clic en enlaces, descargar materiales, inscribirse en eventos o realizar compras. Puede ser directa (financiera) o indirecta (no financiera).
¿Puede la verificación por correo electrónico aumentar los índices de conversión?
Sí. La verificación del correo electrónico ayuda a que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada del destinatario, reduciendo los rebotes y los bloqueos. Esto aumenta las tasas de apertura y de clics, creando más oportunidades de conversión.
¿Cuál es la diferencia entre conversión directa e indirecta?
Las conversiones directas están relacionadas con transacciones financieras, como compras o suscripciones. Las conversiones indirectas implican acciones que no generan ingresos inmediatos, como clics en enlaces, descargas o suscripciones.
¿Cómo influye la calidad de la lista de correo en la conversión?
Una lista de correo limpia con contactos válidos aumenta la capacidad de entrega, evita bloqueos y mejora el compromiso. Esto tiene un impacto directo en todas las métricas que conducen a la conversión, como las tasas de apertura y de clics.
¿Cómo se calcula la tasa de conversión de una campaña?
La tasa de conversión se calcula dividiendo el número de conversiones por el número total de destinatarios o visitantes, multiplicado por 100. Ejemplo: si 50 personas se inscriben en un evento tras enviar 3.000 correos electrónicos, la tasa de conversión global será de (50 / 3.000) x 100 = 1,67%.
