Para aplicar la verificación de email en un negocio en línea, es necesario enumerar los puntos de recogida de datos de correo electrónico, las listas de correo electrónico existentes, elegir una herramienta profesional de verificación del correo electrónico, determinar procesos de limpieza periódicos y supervisar el rendimiento de las campañas de marketing por correo electrónico.

Este movimiento es necesario porque el email marketing, a pesar de ser el medio de marketing digital con mayor ROI del mercado, requiere muchos cuidados si se quiere alcanzar todo su potencial, especialmente cuando se trata de cuidar las listas de contactos de correo electrónico.

Por ejemplo, los correos electrónicos no válidos pueden tener un impacto negativo significativo. Esto se debe a que las direcciones de correo electrónico no válidas aumentan la tasa de rebote, afectando a la entregabilidad del marketing por correo electrónico y poniendo en peligro la reputación del remitente, lo que puede dar lugar al bloqueo y la inclusión en listas negras, dificultando que los mensajes lleguen a destinatarios válidos.

Este problema no sólo reduce la eficacia de las campañas, sino que también aumenta los costes, ya que se gasta innecesariamente en enviar a contactos que no generan ningún retorno.

La verificación del correo electrónico ayuda a las empresas a reducir significativamente los Hard Bounces al permitir que los mensajes lleguen a clientes potenciales reales, mejorando la capacidad de entrega y protegiendo la reputación del remitente.

Empezando por el principio: ¿qué es la verificación del correo electrónico y cuáles son sus ventajas?

En pocas palabras, la verificación del correo electrónico es el proceso de validar que una dirección de correo electrónico tiene el formato y la sintaxis correctos y es real y puede recibir mensajes. Esto ayuda a mejorar el rendimiento de las campañas, evitar las trampas de spam y reducir las tasas de rebote.

¿Y cómo funciona la verificación del correo electrónico?

La verificación del correo electrónico es un proceso de varios pasos, dividido en dos tipos de tratamiento: validación y verificación del propio correo electrónico.

La validación del correo electrónico es la primera parte del análisis, la más superficial, y se centra en analizar y validar las estructuras de la dirección de correo electrónico, como su formato y sintaxis. Aquí se validarán elementos como la estructura de la dirección de correo electrónico, evitando problemas de escritura y errores comunes.

La etapa de verificación del correo electrónico, por otra parte, es más profunda e implica más etapas de análisis por parte del algoritmo, buscando ir más allá del análisis estructural, identificando la existencia de la cuenta de correo electrónico, la entregabilidad del correo electrónico y categorizando ese correo electrónico en un informe más refinado.

Si quiere saber más sobre cómo funciona la verificación del correo electrónico, recomendamos la lectura de este texto en nuestro blog. Pero si quiere saber más sobre diferencia entre validación y verificación del correo electrónico, recomendamos la lectura de este otro texto.

¿Qué ventajas tiene la verificación del correo electrónico?

Las empresas que invierten en la verificación del correo electrónico, ya sea en el momento de recopilar datos en formularios de registro o al limpiar o mantener listas de correo electrónico, consiguen mejoras significativas en términos de reputación y eficacia de las campañas de marketing por correo electrónico.

• Generación de clientes potenciales: Durante la recogida de correos electrónicos, la verificación en tiempo real permite mejorar la calidad en la captación de clientes potenciales, evitando registros no válidos que malgastan las inversiones en generar oportunidades de negocio.
• Menos golpes y atascos: Con listas de distribución libres de correos electrónicos no válidos y temporales, se reducen considerablemente los porcentajes de rebote de las campañas de correo electrónico. Como resultado, los filtros antispam de los proveedores de correo electrónico bloquearán menos correos electrónicos y aumentará la reputación de las IP y dominios remitentes.
• Mayor capacidad de entrega y compromiso: Con esta mejora de la reputación, llegan más correos electrónicos a la bandeja de entrada, lo que optimiza la visualización de los mensajes y, en consecuencia, aumenta el engajamento de las campañas por correo electrónico.

Aplicación paso a paso de la verificación del correo electrónico

Antes de empezar, siga los pasos que se indican a continuación para aplicar la verificación de email en su empresa.

Etapa 1: evaluación de las necesidades

El primer paso es realizar un estudio de las necesidades de la empresa.

Un ejemplo de ello es trazar un mapa de todos los puntos en los que se recogen correos electrónicos, como páginas de aterrizaje, páginas de creación de cuentas, aplicaciones, tótems de registro, terminales de atención al cliente, etc.

Otro ejemplo es saber qué lista(s) de correo y sus orígenes: ¿hay una sola lista de correo que recoja todos los registros? ¿Hay listas heredadas de unidades de negocio o socios?

Paso 2: elegir la herramienta y los métodos de verificación

A continuación, debe establecer los métodos de validación y elegir una herramienta profesional de verificación de correo electrónico.

Entre los métodos de validación de correo electrónico que se pueden mencionar están la validación de campos de formulario, la crítica de datos y el doble opt-in en el registro de correo electrónico.

Algunas de las cualidades necesarias a la hora de elegir una herramienta de verificación de correo electrónico son:

• Fiabilidad y precisión: ¿es capaz la herramienta de decirle con precisión qué correos electrónicos son válidos, inválidos, spamtraps, temporales y con problemas de entregabilidad? ¿Es capaz de clasificar todos los correos electrónicos o entrega numerosos registros como “desconocidos”?
• Funcionalidades disponibles: la herramienta debe tener funcionalidades que la hagan fácil de usar, intuitiva, informativa y capaz de integrarse con plataformas de email marketing y CRM, así como una API para comprobar los correos electrónicos en tiempo real.
• Privacidad y protección de datos: ¿dispone la empresa que ofrece la solución de verificación del correo electrónico de la documentación necesaria y del cumplimiento de la legislación sobre protección de datos y privacidad?

Paso 3: proceso de verificación periódica

En esta fase es importante determinar cómo se llevará a cabo cada proceso.

Verificación por correo electrónico en tiempo real de los formularios de inscripción

Como ya se han trazado todos los puntos de recogida de datos, es hora de establecer la implementación de una API de verificación de correo electrónico en tiempo real.

Esta implementación se puede hacer de varias maneras:

• Código estándar: un modelo de código listo para copiar y pegar para formularios de registro de sitios web.
• Código personalizable: Teclas de consulta personalizables, perfectas para usuarios avanzados.
• Integraciones: códigos listos para usar en páginas de destino de servicios de marketing por correo electrónico y CRM.

De este modo, los registros introducidos se validan y verifican en tiempo real. Cuando no son válidos, se muestra una alerta para que el visitante tenga tiempo, mientras sigue en la página de registro, de corregir la dirección de correo electrónico introducida.

Esto optimiza la calidad de la generación de prospectos y ayuda a reducir el coste por cliente potencial.

Verificación de listas de correo electrónico

Una vez que sepa cuáles son las listas de correo, es hora de establecer una rutina de comprobación, que puede tener en cuenta:

• Verificación de listas antes de cada campaña de correo electrónico.
• Verificación de listas nuevas, heredadas de unidades de negocio u otros departamentos.
• Verificación de listas específicas de temporada.
• Comprobaciones rutinarias de listas antiguas para revalidar registros.

Etapa 4: seguimiento y optimización

El último paso consiste en supervisar los resultados de las acciones de verificación.

Por ejemplo, hacer un seguimiento de los porcentajes de rebote de las campañas de correo electrónico. Siga también los informes de verificación en tiempo real para averiguar las tasas de corrección que fueron necesarias.

Con esta información puede hacer ajustes en sus estrategias, como identificar formularios con errores de verificación o identificar departamentos que están entregando listas de correo muy problemáticas.

Buenas prácticas en la verificación del correo electrónico

Para adoptar buenas prácticas en la verificación del correo electrónico, es necesario planificar adecuadamente las etapas de sus esfuerzos, desde la recogida de correos electrónicos hasta la depuración recurrente de las listas existentes, buscando siempre garantizar el máximo aprovechamiento de las direcciones de correo electrónico y una reducción de los efectos negativos de los rebotes y las trampas de spam.

Entre las buenas prácticas que podemos recomendar están:

• No compre listas de correo electrónico
• Valide y verifique los correos electrónicos en los formularios de registro
• Establezca una rutina regular para comprobar las listas de correo electrónico

No compre listas de correo

No comprar listas de correo electrónico se considera una buena práctica para la verificación del correo electrónico porque se basa en tres principios esenciales: presupuesto, marketing y legalidad.

Cuando compra listas de correo, desconoce el origen de los datos y su calidad. Podría estar comprando una lista llena de direcciones de correo electrónico no válidas y, lo que es peor, de spamtraps. Técnicamente, esto se soluciona con la herramienta de verificación de correo electrónico, pero piénsalo por un momento: has invertido en comprar una lista y necesitas invertir en una herramienta de verificación. Una vez eliminados todos los registros problemáticos, ¿merece la pena la inversión o se ha desperdiciado?

Es más, en términos de marketing, esperas que tus listas se construyan a partir de acciones legítimas que reflejen el interés real de los contactos por lo que ofreces, ya sea un producto o un servicio. El sentido común debe prevalecer. El envío indiscriminado de mensajes de correo electrónico es una práctica de spam susceptible de sanción por parte de los proveedores de correo electrónico.

En cuanto a la legalidad, alrededor del 80% de los países ya tienen (o están elaborando) legislación sobre privacidad y protección de datos (UNCTAD, 2021). Esto significa que la obtención de datos personales (y el correo electrónico se considera un dato personal) de forma ilegítima, como la compra de listas, está sujeta a sanciones que van desde multas hasta la publicación de casos de incumplimiento de la ley.

Validación y verificación de correos electrónicos en formularios de registro

La comercialización y la legalidad deben estar estrechamente vinculadas a la calidad. Por este motivo, una buena práctica muy recomendable es comprobar los correos electrónicos en tiempo real directamente en los formularios de registro.

Además de estar alineada con la privacidad y la protección de datos, esta práctica permite que las acciones de generación de leads maximicen los resultados en términos de calidad, de modo que las campañas de marketing puedan contar con registros debidamente verificados que puedan entregarse con éxito.

Esta verificación también protege a las empresas contra otros tipos de direcciones de correo electrónico, como las de servicios de correo electrónico temporales.

Comprobación periódica de las listas de correo

Una vez que una dirección de correo electrónico ha sido verificada, esto no significa que se encuentre en un estado permanente e inmutable. Al contrario, un correo electrónico puede dejar de existir y convertirse en inválido (rebote) en cuestión de poco tiempo.

Este comportamiento se ve más claramente cuando hablamos de cuentas de correo electrónico corporativas, que tienen altos índices de rotación.

Por razones como estas, es importante establecer que las listas de correo electrónico necesitan pasar por nuevos ciclos de verificación en periodos regulares de tiempo.

Puedes establecer periodos más cortos o más largos en función de los distintos segmentos o perfiles de correo electrónico: más cortos para los correos profesionales y más largos para los personales, por ejemplo. O periodos más cortos para los proveedores de correo personal “antiguos” y periodos más largos para los proveedores “nuevos” o más “populares”.

Lo importante es mantener la calidad de las listas de contactos en todo momento.

Conclusión

Al aplicar la verificación de email, las empresas pueden reducir los costes operativos del marketing por correo electrónico, mejorar los índices de entrega y proteger la reputación de sus dominios remitentes, evitando problemas como la inclusión en listas de bloqueo y las entregas en la carpeta de spam.

Además, la verificación del correo electrónico optimiza la calidad de los clientes potenciales captados y aumenta la tasa de compromiso. Cuando se realiza de forma permanente y se integra con los puntos de recogida de datos, la verificación ayuda a maximizar el rendimiento de la inversión en marketing por correo electrónico.

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