La verificación del email marketing, el proceso que elimina los e-mails no válidos, temporales o dañinos, es una práctica que se ha vuelto indispensable en el mercado del marketing por email, tanto para proteger la reputación del remitente como para aumentar la precisión de la entrega y la participación en las campañas de marketing por email.
Entre los innumerables beneficios que puede aportar la revisión de e-mails, el engagement es sin duda uno de los aspectos en los que influye positivamente esta práctica.
Índice
El concepto de engagement en el e-mail marketing
Presentamos el concepto de engagement en profundidad en la entrada del blog de SafetyMails sobre la importancia de este indicador. Pero para explicar adecuadamente cómo verificación del e-mail puede influir en ello, introduzcamos brevemente el concepto de engagement en el marketing por e-mail.
El engagement en e-mail marketing se refiere a las interacciones que realizan los destinatarios con los mensajes que reciben por e-mail, a distintos niveles.
En otras palabras, podemos decir que el engagement está directamente relacionado con algunas de las principales métricas de rendimiento del e-mail marketing, como la tasa de apertura (que se traduce en la acción de engagement más objetiva y superficial), la tasa de clics (que demuestra un nivel más profundo de engagement con el contenido enviado) y la tasa de conversión (que es el máximo nivel de engagement posible).
¿Qué es la verificación del e-mail?
Como puede ver con más detalle en SafetyMails blog post sobre el tema, a la verificación del e-mail es un servicio que incluye dos procesos complementarios: la validación del e-mail, que se centra más en la sintaxis y el formato de las direcciones de e-mail; y la verificación del e-mail, que se centra en confirmar la existencia de la dirección de e-mail facilitada.
Por lo tanto, la verificación de email es un proceso que tiene como objetivo garantizar la calidad de la captura de datos de email en los formularios de registro, así como en las listas de contactos, evitando hard bounce, emails temporales, spamtraps, emails falsos, entre otras direcciones de Email que pueden ser perjudiciales para la reputación y entregabilidad del email marketing.
¿Cómo mejora la verificación del e-mail la participación en el marketing por e-mail?
Supongamos que el engagement se ve directamente afectado por dos aspectos relacionados con la capacidad de visualización de los mensajes: la hora de entrega y el lugar donde se entrega el e-mail.
Plazo de entrega
El primero, el tiempo de entrega, es la capacidad de entregar los mensajes en el momento adecuado, es decir, cuando el destinatario tiene abierta su bandeja de entrada. Cuanto más precisa sea la hora de envío, mayores serán las posibilidades de situar el mensaje entre los primeros que se muestren, de modo que pueda llamar más la atención del destinatario y sea más probable que interactúe con él.
Si entrega su e-mail demasiado pronto, corre el riesgo de que decenas de otros mensajes se entreguen después del suyo y, como consecuencia, su mensaje podría quedar situado al final o a partir de la segunda página de la bandeja de entrada del e-mail, algo muy negativo para el engagement.
Si entrega su e-mail demasiado tarde, puede perderse el momento en que el destinatario estaba prestando atención a su bandeja de entrada.
Se trata de un aspecto estratégico del e-mail marketing: conocer el comportamiento de los destinatarios y programar las campañas en los mejores momentos.
Si hablamos de e-mails automáticos basados en desencadenantes, aún mejor: tienen las mejores tasas de engagement en el marketing por e-mail.
Sobre el lugar de entrega
El segundo aspecto, el lugar de entrega, se refiere a lo que se conoce como entregabilidad o colocación en la bandeja de entrada, es decir, la capacidad del remitente de entregar sus mensajes de e-mail en la bandeja de entrada, en lugar de en la carpeta de spam.
Cuantos más mensajes se envíen a la carpeta de spam, menores serán las posibilidades de interacción (engagement) y viceversa. La clave está en enviar el mayor número posible de e-mails a la bandeja de entrada.
That is why it is very important to take care of deliverability and all its aspects.
Uno de estos aspectos es gestión de listas de e-mail. Y aquí es donde la verificación del e-mail podrá aportar ya muchas ventajas.
¿Y qué influencia tiene la verificación del e-mail en el engagement?
Objetivamente hablando, cuando una lista de e-mail se somete a un tratamiento de verificación de direcciones de e-mail, se obtienen dos beneficios directos:
- Reducción de la tasa de rebote: Las listas de distribución de las campañas de e-mail marketing están libres de direcciones de e-mail no válidas, que pueden poner en peligro el rendimiento de la entrega de los e-mails válidos.
- Mejora de los índices de entrega: Con listas más limpias, los proveedores de e-mail toman menos medidas punitivas, como el bloqueo, y envían más mensajes a las bandejas de entrada de los destinatarios.
A partir de la verificación es posible obtener una mejor ubicación en la bandeja de entrada, ya que también se ha producido una mejora en la reputación del remitente.
Mejor reputación del dominio del remitente y mejor ubicación en la bandeja de entrada
La verificación del e-mail afecta positivamente a la reputación del dominio remitente porque:
- Evite spamtraps: Las listas que se someten a procesos de verificación del e-mail en plataformas profesionales también eliminan las trampas de spam, que son direcciones de e-mail que pueden dañar seriamente la reputación del remitente y llevarle a una lista negra.
- Evite los atascos: Las listas de e-mail sin direcciones de e-mail inválidas también tienen menos probabilidades de ser bloqueadas por los proveedores de e-mail.
- Evita blacklists: Las campañas de e-mail que tienen más control sobre sus Hard bounce y otros e-mails dañinos tienen menos probabilidades de entrar en una lista negra.
- Evitar las carpetas de spam: Las campañas que siguen buenas prácticas evitan el bloqueo, las listas negras e incluso entregan más mensajes en la bandeja de entrada, evitando la carpeta de spam.
De este modo, con la mejora de la reputación y una mejor ubicación en la bandeja de entrada, aumentan considerablemente las posibilidades de obtener más interacciones con los mensajes de e-mail enviados (engagement), por lo que es posible afirmar que la verificación del e-mail, a través de los beneficios de la eliminación de e-mails perjudiciales y la limpieza de listas, conlleva un aumento del engagement porque colabora con el aumento de la visualización de mensajes en la bandeja de entrada.
Cómo aplicar la verificación del e-mail
La verificación del e-mail es muy sencilla y puede hacerse de varias maneras. Lo primero es lo primero, es elegir una plataforma profesional de verificación de e-mails. Será la base de todas sus actividades de verificación.
A partir de ahí, se pueden realizar comprobaciones en varios frentes de trabajo:
- Verificación durante la captura de datos en formularios de registro
- Verificación de listas de e-mail mediante carga directa
- Verificación de listas mediante integraciones entre la plataforma de e-mail o CRM y la plataforma de verificación de e-mails
- Adopción de buenas prácticas para mantener las listas de e-mail limpias y actualizadas
Conclusión
Al garantizar, mediante la verificación del e-mail, que los mensajes se envían a direcciones válidas y activas, las posibilidades de interacción aumentan considerablemente.
Con las listas de e-mail verificadas, se preserva la reputación del remitente, evitando problemas de entregabilidad como listas negras y bloqueos. Además, la verificación ayuda a garantizar que los mensajes se entregan en el mejor momento y lugar, es decir, en la bandeja de entrada y no en la de spam.
Esto hace que las campañas sean más pertinentes, ya que llegan al público adecuado en el momento oportuno, lo que maximiza la participación y los resultados de conversión.
FAQ
La verificación del email influye directamente en la participación, ya que garantiza que los mensajes se envían a direcciones válidas, reduce los rebotes y aumenta las posibilidades de apertura e interacción.
Una lista verificada ofrece varias ventajas, como la reducción de los hard bounce, la mejora de la tasa de entregabilidad, la protección contra las trampas de spam y el aumento de la reputación del remitente. El conjunto de estas ventajas se traduce en mejores tasas de interacción y conversión.
Sí, ayuda mucho. Al eliminar los emails no válidos y dañinos, mejora la reputación del remitente y consigue que lleguen más mensajes a la bandeja de entrada.
Elegir una plataforma profesional es esencial. Es importante evaluar características como la integración con CRM, la precisión de los resultados, los informes detallados y la capacidad de eliminar tipos específicos de emails dañinos, asegurándose de que la herramienta ofrece el soporte adecuado para las necesidades de su campaña.
