Wie kann man durch E-Mail-Marketing Beziehungen aufbauen? Viele Punkte sprechen für die Kommunikation per E-Mail, angefangen bei der Tatsache, dass es keine Vermittler zwischen dem Sender und dem Empfänger der Nachricht gibt.

Ein weiterer Faktor, der denjenigen zugute kommt, die in diesem Bereich arbeiten, ist die Tatsache, dass E-Mail die kostengünstigste Form des digitalen Marketings ist, mit einem ROI von 42 US-Dollar für jeden investierten Dollar!

Es liegt auf der Hand, dass Fachleute, die ihr Wissen über E-Mail-Marketing verbessern, ihre Chancen auf einen höheren ROI erhöhen.

Um dieses Ziel zu erreichen, sollten wir zunächst die wichtigsten Punkte des Beziehungsmarketings verstehen.

Was ist Beziehungs marketing?

Sie kommen mit jemandem, den Sie gerade auf einer Veranstaltung kennengelernt haben, in ein angenehmes Gespräch. Ein paar Tage später treffen Sie sich auf LinkedIn und verbinden sich.

Sie erhalten eine Nachricht von ihnen, in der sie Sie nach einer Fähigkeit fragen, die Sie besitzen. Das Gespräch führt zu einem Anruf und endet mit dem Abschluss eines Arbeitsprojekts.

Sie und diese Person haben eine Verbindung geschaffen, die neue Anfänge durch andere Arbeitsprojekte ermöglicht, die sich ergeben können.

Das Beziehungsmarketing folgt dieser Prämisse. Ziel ist es, eine enge Beziehung aufzubauen, so dass ein Vertrauensverhältnis zwischen den Interessenten entsteht. In diesem Fall zwischen dem Unternehmen und den Interessenten.

Aber was hat es mit der E-Mail auf sich? Unternehmen, die über valid email lists die Möglichkeit haben, eine gesunde Beziehung zu ihren Führungskräften aufzubauen und zu pflegen.

Der Grund dafür ist, dass eine Kontaktbasis ohne Bounces, auch bekannt als ungültige E-Mails, nicht von den Anti-Spam-Filtern der Provider blockiert wird.

Folglich landen die Nachrichten im Posteingang der Interessenten und nicht im Spam-Ordner.

Wissen Sie, wie sich ungültige E-Mails auf Ihre E-Mail-Marketing-Ergebnisse auswirken?

Warum Automatisierung wichtig ist

Die Automatisierung ist ein unverzichtbarer Prozess. Ohne sie gibt es keine Möglichkeit, E-Mail-Marketing zu betreiben.

Sie können sogar mit einer kleinen Mailingliste beginnen, aber sobald diese wächst, wird es praktisch unmöglich, die Kommunikation manuell zu verwalten.

Automatisierung erleichtert die Arbeit mit E-Mail-Marketing, denn:

• Es maximiert die Anzahl der Auslöser, was ein Grundbedürfnis für diejenigen ist, die mit Massen-E-Mails arbeiten.
• Es ermöglicht die Erstellung von Zielgruppensegmenten und E-Mail-Kommunikationsflüssen, die wiederum Beziehungen zu den Leads aufbauen und pflegen.
• Es ermöglicht Ihnen, wichtige Daten wie das Kaufverhalten des Verbrauchers, den Grad des Engagements in der Kommunikation und viele andere zu sammeln, die zusammen die Gewohnheiten Ihrer Buyer Persona formen werden.

Mit anderen Worten: Die Automatisierung ist ein hervorragendes Mittel, um Ihr Publikum kennen zu lernen. Und wenn man sie gut kennt, kann man natürlich auch eine gute Beziehung zu ihnen aufbauen.

Wie man E-Mail-Marketing betreibt, um Beziehungen aufzubauen

Automatisierungsplattformen ermöglichen es Ihnen, E-Mail-Marketingströme zu erstellen, die den Bewegungen des Leads folgen.

Ein Beispiel: Eine Person registriert sich auf einer Landing Page, um ein Ebook herunterzuladen.

Dieser erste Kontakt wird von der Automatisierungsplattform aufgezeichnet, die eine Willkommens-E-Mail an den Lead sendet, der an dem Ebook interessiert ist.

Und so beginnt eine Abfolge von Top-of-Funnel-Beziehungs-E-Mails, bis der Lead für den mittleren und schließlich für den unteren Teil qualifiziert ist.

In der Regel mischen Unternehmen den E-Mail-Verkehr mit dem Einsatz des Vertriebsteams, aber die Lead-Qualifizierung kann auch allein durch E-Mail-Marketing-Kommunikation erfolgen.

Unabhängig davon, ob das Vertriebsteam involviert ist oder nicht, besteht der Zweck der E-Mails in den Automatisierungsabläufen darin, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Wie man gutes E-Mail-Marketing betreibt

Der Inhalt ist ausschlaggebend für die Ergebnisse eines Beziehungs-E-Mail-Marketingflusses.

Jede E-Mail-Phase hat ihre eigene Sprache. Dies setzt voraus, dass der Fachmann die Buyer Persona und ihre Position innerhalb des Marketingtrichters gut kennt.

Doch neben dem Inhalt, der das Schlüsselelement der Kommunikation ist, gibt es noch weitere Punkte, die das E-Mail-Marketing für Beziehungen ausmachen.

Schauen wir mal, welche das sind:

• Schaffen Sie Kanäle für die Gewinnung organischer und/oder bezahlter Leads, um Ihren Top of Funnel zu speisen.
• Verstehen Sie die Zweifel Ihrer Buyer Persona und passen Sie Ihre Kampagnen an, um sie zu lösen.
• Beobachten Sie die Gründe, die den Lead zur nächsten Stufe des Marketingtrichters führen.
• Investieren Sie in die Erstellung wirklich effektiver E-Mails mit Betreffzeilen, Vorüberschriften und Inhalten, die für die Lösung der Probleme Ihrer Buyer Persona relevant sind.
• Denken Sie an die Inbound-Maxime: Zufriedene Kunden werden loyal und werben für Ihre Marke.
• Überwachen Sie Ihre E-Mail-KPIs und nehmen Sie die notwendigen Anpassungen vor.

Personalisierung ist der Schlüssel

Personalisierung ist eine emotionale Verbindung, die den Kunden wertschätzt. Sie ist wichtig, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen, die das Unternehmen und den Kunden näher zusammenbringen.

Infolgedessen steigt das Engagement, da loyale Kunden wissen, dass sie mit Angeboten rechnen können, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Bei der Personalisierung geht es nicht nur darum, den Kunden mit seinem Namen anzusprechen, sondern auch darum, das Verhalten des Kunden zu beobachten, um eine perfekte Umgebung für ihn zu schaffen.

Und je besser die Erfahrung des Leads ist, desto größer ist die Chance auf eine Konversion.

Wie man E-Mail-Marketing betreibt: Schlussfolgerung

Beziehung E-Mail-Marketing ist ein wirksames Instrument zur Kundenbindung.

Der Einsatz einer Automatisierungsplattform ist unverzichtbar, aber Sie müssen wissen, wie Sie E-Mail-Flows entwerfen, die den Bedürfnissen der Leads in jeder Phase des Marketingtrichters entsprechen.

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