Unter E-Mail-Remarketing versteht man das Versenden gezielter E-Mails an Personen, die bereits mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Berührung gekommen sind, aber den Inbound-Trichter noch nicht durchlaufen haben.

Diese E-Mails sollen diese potenziellen Kunden oder Leads erneut ansprechen und sie ermutigen, sich erneut mit der Marke zu verbinden und die Buyer’s Journey abzuschließen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie E-Mail-Remarketing funktioniert, welche Vorteile es bietet und wie Sie es einsetzen können, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.

Worauf ist vor dem Versand einer Remarketing-E-Mail-Kampagne zu achten?

Wenn ein Lead mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Kontakt gekommen ist und sich nicht zum Kauf entschlossen hat, müssen Sie wissen, warum. Das Gleiche gilt für einen potenziellen Kunden, der nicht zu einem Lead geworden ist.

Und eine der Möglichkeiten, Remarketing-E-Mails zu nutzen, besteht gerade darin, einen Dialog mit der Öffentlichkeit herzustellen, um das Verhalten zu verstehen, das sie dazu gebracht hat, aufzugeben.

Mit diesen Informationen ist es möglich, die Kommunikation besser auf die Bedürfnisse der Verbraucher abzustimmen. Und dieses Wissen ist auch für Fachleute nützlich, um zu wissen, ob sie das richtige Publikum erreichen.

Um herauszufinden, warum Verbraucher nicht mehr mit Ihrer Marke interagieren, kann E-Mail-Remarketing für eine schnelle Umfrage genutzt werden. Mit Multiple-Choice-Antworten können Sie einen kurzen Fragebogen zusammenstellen.

Es gibt Fachleute, die diese Art von E-Mail vorziehen, um einen besonderen Vorteil anzubieten (eine Werbeaktion usw.), um das Publikum zu ermutigen, sich weiter im Trichter zu bewegen.

Es ist jedoch empfehlenswert, das Verhalten der Verbraucher gut zu kennen, bevor man Werbebotschaften versendet. Das Hauptziel ist es schließlich, eine dauerhafte Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Vergessen Sie nicht, Ihre Verteilerlisten zu bereinigen

Bevor Sie Ihre Remarketing-E-Mail-Kampagne versenden, müssen Sie Ihre Mailing-Liste bereinigen, indem Sie Ihre E-Mails überprüfen.

Denn es hat keinen Sinn, Leads zurückzugewinnen, wenn die E-Mails den Posteingang nicht erreichen.

Und genau das passiert bei ungeprüften Listen, denn sie sind anfällig für ungültige E-Mails und Bounces, die von den Providern der Empfänger blockiert werden.

Und diese Blockierungen wiederum treffen die Absender hart, da ihre Domänen und IPs als Spammer eingestuft werden können.

Mit anderen Worten: Eine E-Mail-Remarketing-Kampagne ohne Unterstützung durch einen E-Mail-Verifizierungsdienst wird nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen.

Wie man E-Mail-Remarketing anwendet

Eine gut durchgeführte Remarketing-E-Mail-Kampagne kann die Konversionsraten und den Umsatz steigern, da die Nachrichten an Personen gerichtet sind, die bereits Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt haben.

Das große Geheimnis besteht darin, die Kommunikation auf die Bedürfnisse eines Publikums zuzuschneiden, das sich zuvor noch nicht engagiert hat. Und wie stellt man das an? Die Anwendung der Drip-Strategie ist eine gute Option.

Wichtig

Die Segmentierung ist der Schlüssel zum erfolgreichen E-Mail-Remarketing. Beginnen Sie damit, Ihre Zielgruppe in verschiedene Segmente zu unterteilen, die auf ihren früheren Interaktionen basieren.

Sie könnten zum Beispiel Nutzer ansprechen, die einen Warenkorb abgebrochen haben, die bestimmte Seiten besucht haben oder die Ihre letzten E-Mails nicht geöffnet haben.

Der Inhalt Ihrer E-Mail sollte attraktiv und relevant sein. Enthalten Sie einen klaren Aufruf zum Handeln (CTA) und ermutigen Sie die Nutzer, wieder mit Ihrer Marke zu interagieren.

Ermutigen Sie zur Konversion, basierend auf dem Verhalten des Nutzers, der die Interaktion abgebrochen hat. Diese Aktion sollte, wie bereits erwähnt, nach Abschluss der Umfrage durchgeführt werden.

Wenn das Verhalten Ihres Leads auf die Notwendigkeit von Rabatten oder Sonderangeboten hinweist, wenden Sie diese an!

Verwenden Sie ein responsives Design, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails auf mobilen Geräten gut angezeigt werden.

Die Automatisierung Ihrer Remarketing-E-Mail-Kampagnen ist wichtig und spart Zeit. Stellen Sie sicher, dass Ihre potenziellen Kunden die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit erhalten.

Nutzen Sie Marketing-Automatisierungsplattformen, um Workflows einzurichten, die auf Auslösern basieren, wie z. B. dem Aufrufen einer Produktseite oder dem Verlassen eines Warenkorbs.

Um Ihre Remarketing-E-Mail-Kampagnen zu optimieren, führen Sie A/B-Tests durch. Probieren Sie verschiedene Betreffzeilen, CTAs, Bilder und Angebote aus, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.

Nutzen Sie die Daten aus den Tests, um Ihre Kampagnen kontinuierlich anzupassen und zu verbessern.

Einige Beispiele für E-Mail-Remarketing-Anwendungen

Wiederherstellung verlassener Wagen

Ein E-Commerce-Geschäft kann verlassene Warenkörbe durch eine Reihe von drei Remarketing-E-Mails zurückgewinnen, die im Abstand von 24 Stunden verschickt werden.

Die erste E-Mail erinnert den Kunden an die zurückgelassenen Artikel, die zweite bietet einen Rabatt von 10 %, und die dritte macht ihn auf den Ablauf des Rabatts aufmerksam.

Auf diese Weise unterstützt die Drip-Strategie die Anwendung des E-Mail-Remarketing.

Wiedereinbindung inaktiver Nutzer

Eine Streaming-Plattform kann E-Mail-Remarketing einsetzen, um Nutzer, die den Dienst nicht mehr nutzen, wieder anzusprechen.

Durch das Angebot exklusiver Schnupperinhalte und eines Sonderrabatts für die Reaktivierung kann das Unternehmen den Kontakt zu inaktiven Nutzern wieder aufnehmen und die Kundenbindung erhöhen.

Schlussfolgerung

E-Mail-Remarketing ist eine wirksame Strategie, um Verbraucher wieder auf Ihre Marke aufmerksam zu machen.

Die Umsetzung dieser Strategie wird nicht nur Ihre Konversions- und Verkaufsraten erhöhen, sondern auch den Kundenlebenszyklus innerhalb des Inbound-Trichters stärken.

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